销售人员心理素质训练.ppt

人和人只有社会分工不同，而无高低贵贱之分。如果你没有这种认识，那只能说明你还很肤浅！*2021/3/20四、拉不下面子中国人都很爱面子、都害怕丢面子。天不怕、地不怕，只有面子放不下！父母希望子女成龙成凤；被人拒绝就无地自容；开不得玩笑，受不了批评。。。*2021/3/20穷秀才的故事*2021/3/20你没去做很多有意义的事——因为你拉不下面子你经常赞美你身边的人了吗？表现1*2021/3/20你做了很多没有意义的事——因为你想挣面子“有事您说话！”表现2*2021/3/20你在做很多事时都放不开——因为你怕丢面子你总是觉得别人很在意你。当很多人在看着你的时候，你甚至连路都不会走了。表现3*2021/3/20原因——受传统观念影响“人活脸，树活皮”“衣锦还乡”“光宗耀祖”*2021/3/20原因——太在乎别人对你的看法缺乏自信，为别人而活，不在乎自己怎么样，只在乎自己在别人心目中是什么样。*2021/3/20作为一名销售人员不能有太多的面子太爱面子会让我们活的很辛苦；太爱面子会妨碍我们人生进步、事业成功；太爱面子会使我们的销售工作打不开局面。*2021/3/20爱面子和自尊的区别你认为自己做得很棒，别人却把你臭得一文不值，你接受不了，这是他伤了你的自尊；你也认为你做的不好，但是别人批评你，你却接受不了，这是他伤了你的面子，也就是伤了你的虚荣心。*2021/3/20克服1、放下面子，你不会损失一根寒毛，相反，你会活得更轻松、更坦然。2、丢面子，把你认为最丢面子的事说出来，其实想想也没什么！我们都来丢面子*2021/3/20和熟人有说有笑，一见生人就紧张。敢于到丛林探险，可一见领导就语无伦次。表现二、不敢与人交往*2021/3/20不敢跨出一小步与网友见面一个电话录音*2021/3/20有人有恐高症有人有恐血症有人会晕车、晕船*2021/3/20很多新入职的销售人员“不敢与人打交道”，对与人交往怀有恐惧心理，我们称之为缺乏人际勇气，或叫做“社交恐惧症”。恐人症*2021/3/20接触之前——忐忑不安接触之中——局促不安接触之后——心定神安表现*2021/3/20接触之前不知道怎么说，不知道怎么做；不知道说什么，不知道做什么；害怕被拒绝，害怕被怠慢，害怕被粗鲁对待；害怕得不到自己想得到的；害怕失去自己不愿失去的。*2021/3/20接触之中心理平衡被打破，自我舒适空间被打开，感受到无形的压力——表情不自然，手脚没地方放，大脑不听使唤，言语不顺畅。*2021/3/20接触之后压力消除，重新获得心理平衡，又回到个人舒适带——长舒一口气，言谈举止回复自然。*2021/3/20克服和恐高症、恐血症一样，社交恐惧症也是人的一种自我暗示导致的心理不适症状。有些人对于来自人的压力不太敏感，而另外一些人却对来自人的压力很敏感。每个人的目光都在传递压力。*2021/3/20有恐高症的建筑工人经过训练能减轻甚至消除恐高心理。晕船的士兵经过训练可以当海员。销售人员经过训练同样可以克服社交恐惧症！*2021/3/20训练与人接触之前：充分准备，理清思路，明确目标，排除杂念，坦然面对。*2021/3/20将自己一军*2021/3/20以死暗示法*2021/3/20训练接受众人目光的洗礼*2021/3/20面对更多的人说话*2021/3/20陌生交谈*2021/3/20强制拜访*2021/3/20X总您好！我是直复营销代表XXX，为了锻炼我自己的勇气，也为表达对您的敬意，我给您送来了一瓶水，请您收下！”*2021/3/20请相信，只要你有意识的去训练自己的人际勇气，那