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物业设施维护和保养服务协议

合同编号：【空白】

甲方（物业方）：【空白】

乙方（服务方）：【空白】

第一章总则

1.1协议背景

1.1.1本协议旨在明确甲方与乙方在物业设施维护和保养服务方面的权利义务，保证物业设施的正常运行和使用。

1.1.2甲方拥有物业的所有权和使用权，乙方作为专业服务提供方，承担物业设施的维护和保养工作。

1.2协议目的

1.2.1通过本协议，甲方保证物业设施得到定期、及时的维护和保养，延长设施使用寿命，提高物业价值。

1.2.2乙方通过提供专业服务，获得合理的报酬，并提升自身在物业维护保养领域的专业形象。

1.3协议期限

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空白】年。

1.3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签【空白】年。

1.4协议内容

1.4.1本协议包括但不限于物业设施的范围、维护保养内容、服务标准、费用、违约责任等。

第二章物业设施范围

2.1物业设施定义

2.1.1物业设施指甲方物业内的建筑物、构筑物、设备、设施等。

2.1.2物业设施包括但不限于供电、供水、供暖、供气、电梯、消防、安防、绿化、公共区域等。

2.2维护保养范围

2.2.1乙方负责对甲方物业设施进行日常维护保养，保证设施正常运行。

2.2.2乙方应定期对物业设施进行检查，发觉故障及时修复。

第三章服务标准

3.1服务质量

3.1.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量的服务。

3.1.2乙方应保证物业设施维修保养后的质量符合甲方要求。

3.2服务时间

3.2.1乙方应在接到报修通知后【空白】小时内到达现场，进行维修保养。

3.2.2乙方应保证在接到紧急报修通知后【空白】小时内到达现场。

3.3服务频率

3.3.1乙方应按照以下频率对物业设施进行定期检查和维护：

a)供电、供水、供暖、供气设施：每季度至少检查一次；

b)电梯、消防、安防设施：每月至少检查一次；

c)绿化、公共区域：每季度至少维护一次。

第四章费用及支付

4.1费用构成

4.1.1本协议服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费等。

4.1.2服务费用以年度为单位计算，具体金额由双方协商确定。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在提供服务后【空白】个工作日内向甲方提交费用清单。

4.2.2甲方应在收到费用清单后【空白】个工作日内支付乙方相应费用。

4.3付款期限

4.3.1甲方应在协议规定的付款期限内支付乙方费用。

4.3.2逾期付款，甲方应向乙方支付【空白】%的滞纳金。

第五章协议的变更和解除

5.1协议变更

5.1.1本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署。

5.1.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更本协议的任何条款。

5.2协议解除

5.2.1如一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议。

5.2.2本协议在以下情况下自动解除：

a)甲方或乙方宣布破产或进行清算；

b)协议约定的期限届满，双方未续签；

c)因不可抗力导致本协议无法履行。

第六章服务内容和标准

6.1服务项目

6.1.1乙方负责物业设施的日常检查、维修、保养和清洁工作。

6.1.2日常检查包括但不限于设施设备的功能性测试、外观检查和安全隐患排查。

6.1.3维修工作包括但不限于更换零部件、修复损坏部分和排除故障。

6.2维护保养项目

6.2.1乙方应按照甲方提供的设施清单，对物业设施进行定期保养。

6.2.2保养内容包括但不限于润滑、紧固、清洁、防腐、除锈等。

6.3服务标准

6.3.1乙方应保证服务质量和效率，遵守国家相关法律法规和行业标准。

6.3.2乙方在接到维修请求后，应迅速响应，及时到达现场进行处理。

6.3.3乙方在维修过程中，应尽量减少对甲方正常生活和工作的影响。

6.4服务记录

6.4.1乙方应详细记录每次服务的日期、内容、人员、费用等。

6.4.2服务记录应保存至少【空白】年，以备甲方查验。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于设备操作指导、故障排除咨询等。

7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后【空白】小时内给予答复。

7.2培训服务

7.2.1乙方应定期对甲方人员进行设施操作和维护保养的培训。

7.2.2培训内容应包括但不限于设施操作流程、安全注意事项、常见故障处理等。

7.3培训记录

7.3.1乙方应记录每次培训的日期、内容、参与人员等信息。

7.3.2培训记录应保存至少【空白】年。

第八章人员管理

8.1人员配置

8.1.1乙方应派遣具备相应资质和专业技能的员工为甲方提供服务。

8.1.2乙方应保证服务人员的健康状况和背