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2025年住宅供热（面积收费）居民合同协议

甲方（供热单位）：[供热单位法定全称]

统一社会信用代码：[供热单位统一社会信用代码]

地址：[供热单位地址]

联系方式：[供热单位电话、传真、电子邮箱]

乙方（居民用户）：[用户全称]

身份证号码：[用户身份证号码]

居住地址：[用户详细居住地址，包括楼栋号、房间号]

联系方式：[用户电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规、国家政策和地方规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就2025年度住宅供热服务事宜，签订本合同协议。

第一条供热范围与方式

甲方向乙方提供供热服务的地址为乙方上述居住地址。供热方式为[选择集中供暖/壁挂炉分户计量供暖等]，采用面积收费方式计费。供热有效期为自[起始日期]至[终止日期]。

第二条面积确定与计费标准

用于计算热费的面积为[选择建筑面积/套内建筑面积/其他约定面积]，具体数值以[选择房屋所有权证/不动产权证/双方确认的图纸/其他方式]记载的[具体面积数值]平方米为准。供热价格为人民币[具体元数]元/平方米·采暖期（含[是否含增值税]等税费），该价格[选择为政府定价/为市场调节价，如为市场调节价，价格调整机制为：[具体说明]]。热费按采暖期结算。

第三条费用缴纳

1.乙方应于[缴费期限，例如：每年XX月XX日前/供热期开始前XX日]一次性缴清本采暖期的热费。

2.缴费方式：乙方可通过[具体缴费方式，例如：银行代扣、网上银行转账、现金支付（如接受）、手机APP支付、自助缴费终端等]方式缴纳热费。

3.逾期缴费：乙方逾期缴纳热费，应按日加收欠缴费款[具体百分比或元数]的滞纳金，直至全额缴清为止。

第四条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.按照国家及地方规定的供热标准，保障乙方居住地址的正常、连续、稳定供热，室内温度应达到[具体温度标准，例如：卧室不低于18℃，其他房间不低于16℃]。

2.按时、足额收取热费，并依法为乙方开具发票。

3.建立完善的供热生产、输配及应急处理系统，确保供热安全稳定。

4.定期对供热系统进行检测和维护，并将相关信息适时告知乙方。

5.设立用户服务热线及投诉渠道，及时处理乙方的咨询、报修和投诉。

6.履行国家和地方规定的其他供热服务义务。

甲方的义务：

1.按照合同约定和相关规定，保障正常、连续、稳定的供热。

2.按时、足额收取热费，并开具发票。

3.建立完善的供热服务系统，包括热源生产、输配、用户服务及应急处理等。

4.定期进行供热参数检测，并向用户提供相关信息。

5.建立用户服务档案，受理用户咨询、报修和投诉。

6.履行法律法规及政策规定的其他供热义务。

乙方的权利与义务：

1.享有符合国家标准的稳定供热服务。

2.按时足额缴纳热费。

3.负责保管并合理使用户内供热设施（包括但不限于暖气片、管道、温控器、壁挂炉等，视合同具体情况而定），如有损坏应负责维修或按甲方要求赔偿。

4.不得擅自改变房屋结构或户内供热设施用途，不得从事危害供热系统安全运行的行为。

5.如需暂停或恢复供热，应提前[具体天数]日向甲方申请并获得批准。

6.配合甲方进行供热检查、维修和抄表工作。

7.如发现供热问题或设施泄漏等情况，应及时通知甲方。

8.遵守供热相关管理规定，不得从事危害供热系统安全运行的行为。

第五条设施维护与责任划分

1.以甲方最后一个公共阀门或乙方室内第一个阀门为分界点。分界点以内（含分界点）的供热设施由乙方负责保管、维护和维修，相关费用由乙方承担；分界点以外的供热设施由甲方负责维护、检修和更新改造，相关费用由甲方承担。

2.乙方应确保户内供热设施完好，如因乙方原因导致设施损坏或影响供热，乙方应负责修复或赔偿。

第六条违约责任

1.甲方未能按合同约定的标准（温度、时间、稳定性）供热，或无故停止供热的，应[具体违约责任，例如：退还相应热费、支付违约金、承担乙方因此遭受的合理损失等]。

2.乙方逾期缴纳热费的，应按本合同第三条第3款约定支付滞纳金。

3.乙方违反本合同第四条第3、4、5、6款约定，擅自改变设施、危害系统安全等，应承担相应的维修费用或赔偿责任，情节严重的甲方有权暂停供热。

第七条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁委员会名称，例如：XX仲裁委员会]申请仲裁，或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条合同生效、变更与解除

1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

2.本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签订书面协议。

3.发生以下情况之一，本合同可解除