护患沟通技巧理论知识考核试题及答案.docxVIP

护患沟通技巧理论知识考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护患沟通中，“用患者能理解的语言解释医疗措施”体现了以下哪项原则？

A.尊重原则

B.共情原则

C.清晰原则

D.治疗性原则

2.患者因手术风险产生焦虑，护士说：“我能感受到您现在很担心手术结果，很多患者术前都会有这样的情绪，我们可以一起聊聊您具体担心什么。”这种回应属于：

A.封闭式提问

B.共情表达

C.信息提供

D.转移话题

3.非语言沟通中，最能传递情感的要素是：

A.面部表情

B.身体姿势

C.触摸

D.空间距离

4.面对听力障碍患者，护士沟通时错误的做法是：

A.站在患者正前方，保持视线平齐

B.提高音量，快速重复关键信息

C.使用简单手势或文字卡片辅助

D.确认患者理解后再继续交流

5.护患沟通的核心目标是：

A.完成护理操作流程

B.建立信任关系，促进康复

C.减少医疗纠纷

D.满足患者所有需求

6.以下哪项属于治疗性沟通的特点？

A.以护士为中心展开话题

B.注重情感支持与信息传递

C.避免讨论患者负面情绪

D.严格限制沟通时间

7.患者对治疗方案有疑虑，护士说：“您对这个方案有疑问是正常的，我们可以一起回顾医生的解释，有不清楚的地方我帮您再确认。”这种沟通技巧是：

A.澄清

B.总结

C.提问

D.鼓励

8.与儿童患者沟通时，错误的策略是：

A.使用玩偶或游戏建立信任

B.直接告诉儿童“打针不疼”

C.允许家长陪同安抚

D.用简单图画解释操作

9.护患沟通中，“保持眼神接触但避免凝视”主要是为了：

A.展示护士权威

B.让患者感到被关注

C.观察患者反应

D.避免患者紧张

10.当患者因疼痛情绪激动，指责护士“动作太慢”时，护士最佳回应是：

A.“我们已经很快了，您再忍忍。”

B.“您疼得厉害，所以觉得时间过得慢，我马上加快速度。”

C.“疼痛确实很难受，我理解您的着急，现在先帮您缓解疼痛好吗？”

D.“其他患者都没这么抱怨，您别太敏感。”

11.老年患者因记忆力减退反复询问相同问题，护士正确的做法是：

A.打断患者：“我刚才已经说过了。”

B.耐心重复，并辅助书面提示

C.转移话题避免重复

D.告知家属“别让他老问”

12.护患沟通中，“开放式提问”的主要作用是：

A.快速获取具体信息

B.引导患者表达感受

C.控制沟通方向

D.节省沟通时间

13.以下哪项不属于护患沟通中的常见障碍？

A.护士使用专业术语

B.患者文化程度差异

C.护士保持中立态度

D.环境嘈杂干扰倾听

14.患者术后不愿配合康复训练，护士说：“我知道训练时伤口会有点疼，但坚持练习能让您更早恢复自理能力，您更希望什么时候开始尝试？”这种沟通技巧是：

A.共情+协商

B.命令+威胁

C.说教+指导

D.回避+转移

15.非语言沟通中，“身体前倾”通常传递的信息是：

A.不耐烦

B.关注与倾听

C.权威与控制

D.紧张与焦虑

16.面对失语患者，护士优先选择的沟通方式是：

A.写字板

B.手势

C.图片卡片

D.眼神交流

17.护患沟通中，“隐私保护”原则主要体现在：

A.不在公共场合讨论患者病情

B.尽量满足患者所有要求

C.避免与患者家属沟通

D.快速结束敏感话题

18.患者因经济压力拒绝必要检查，护士应首先：

A.强调检查的必要性，要求配合

B.联系医生调整方案

C.了解具体顾虑，表达理解

D.告知“后果自负”

19.以下哪项符合“共情”的核心？

A.“我之前也经历过类似的事，我懂你。”

B.“您的感受我能理解，这种情况确实让人难受。”

C.“别难过了，事情会好起来的。”

D.“您应该乐观一点，哭解决不了问题。”

20.护患沟通效果的最终评价标准是：

A.患者对护士态度满意

B.患者理解并配合护理措施

C.沟通时间符合规定

D.护士完成沟通记录

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.护患沟通的基本原则包括：

A.尊重原则

B.共情原则

C.效率原则

D.清晰原则

2.非语言沟通的作用包括：