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服装店长工作自我总结与服装店长年终工作总结范文汇编
服装店长工作自我总结
服装店主对于一种服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一种经济效益好服装零售店来说,一是要有一种专业管理者;二是要有良好专业知识做后盾;三是要有一套良好管理制度。用心去观测,用心去与顾客交流,你就可以做好。
详细归纳为如下几点:
1、认真贯彻企业经营方针,同步将企业经营方略对并及时传达给每个员工,起好承上启下桥梁作用。
2、做好员工思想工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工积极性,理解每一位员工长处所在,并发挥其专长,做到量才合用。增强本店凝聚力,使之成为一种团结集体。
3、通过多种渠道理解同业信息,理解顾客购物心理,做到知已知彼,心中有数,有放矢,使我们工作更具针对性,从而避免因此而带来不必要损失。
4、以身作则,做员工表帅。不停向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从企业整体利益出发。
5、靠周到而细致服务去吸引顾客。发挥所有员工积极性和创作性,使员工从被动“让我干”到积极“我要干”。为了给顾客发明一种良好购物环境,为企业创作更多销售业绩,带领员工在如下几方面做好本职工作。
首先,做好每天清洁工作,为顾客营造一种舒心购物环境;
另一方面,积极积极为顾客服务,尽量满足消费者需求;要不停强化服务意识,并以发自内心微笑和礼貌文明用语,使顾客满意离开本店。
6、处理好部门间合作、上下级之间工作协作,少某些牢骚,多某些热情,客观去看待工作中问题,并以积极态度去处理。
目前,门店管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段提高,对店长提出了新工作规定,纯熟业务将协助我们实现各项营运指标。新一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟业务治理好我们华东店。
面对明年工作,我深感责任重大。要随时保持清醒头脑,理清明年工作思绪,重点要在如下几种方面狠下功夫:
1.加强平常管理,尤其是抓好基础工作管理。
2.对内加大员工培训力度,全面提高员工整体素质。
3.树立对企业高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为企业着想,为企业全面提高经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟企业团结协作,发明最良好、无间工作环境,去掉不友好音符,发挥员工最大工作热情,逐渐成为一种最优秀团体。
服装店长年终工作总结范文
服装店长年终工作总结范文
一转眼,一年立即就过去了,在今年工作中,付出了诸多努力,在自已工作岗位上也获得过好成绩。像6店断码销量条数一直都是几种店当中最佳,22店断码销量条数也在不停上升,对与每月断品种更是非常关注,每月都能完毕任务。对与店面一日工作流程及企业基本规章制度都在严格执行中,店面员工稳定性也比较强,平均都在企业工作了一年以上了,对企业也是比较承认。
但还是没有用100%心去工作,因此感到非常羞愧,今年整体来说店面业绩没有完毕30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回忆这一年以来所做工作,心里颇有几份感触。在过去时间里,首先感谢企业予以我这样一种发展平台,和用心培养;感谢领导予以工作上鼓励和督促。让我学到了诸多销售和沟通管理技巧,并顺利为下一步企业发展迈出了第一步。另一方面感谢我这个团体,感谢同事们在工作上互相鼓励和配合。他们所有人均有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自已愈加成熟。
通过今年来不停与企业销售管理模式进行磨合,我也愈加认识到了,一种做销售店长知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一种店长及销售人员销售能力。为此,通过这样久工作积累。我认识到自已既有局限性和长处。现将全年来工作和感受总结如下:
客观上某些原因虽然存在,在工作中其他某些做法也有很大问题,重要表目前:
1)销售工作最基本顾客维护量太少。记载来宾顾客有626个,其中有389个老来宾今年一年没消费过,加上办过来宾就来消费一次概括为100个,从上面数字上看我们基本维护工作没有做好。没能及时理解来宾不来原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通过程中,没能把我们产品价值十分清晰简介给顾客,只是意味在纠结价位提高,没能说出产品价值。也没理解顾客真正想法和购置意图;对顾客提出疑义没能及时予以完美解答。
3)工作每天/每月没有一种明确目和详细计划。没有养成一种写工作总结和计划习惯,销售工作处在放任自流状态,从而引起销售工作没有一种统一管理,工作时间没有合理分派,工作局面混乱等多种不良后果。
4)对店面规定也不严格,尤其是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺乏说服力,没有起到号召力作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改善。
5)由于个人不够勤快、没有严格规定自已,因此没有好好关注库存销量。22店从5.1开业9月份女裤一直占比都比较高73%
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