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建设银行咸阳市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（建设银行咸阳市2025秋招）

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：以下每题提供四个选项，请选择最符合建设银行咸阳市及银行业普遍价值观的答案。

1.在咸阳市开展社区金融服务时，建设银行员工小李发现某老年客户对线上操作流程不熟悉。小李选择耐心讲解并手把手教学，最终帮助客户成功办理业务。这一行为最能体现建设银行员工的（）。

A.效率优先原则

B.客户至上理念

C.成本控制意识

D.规章制度执行

2.咸阳市某企业因资金周转困难向建设银行申请贷款，客户经理小张在审批过程中发现该企业存在轻微财务瑕疵。小张最终决定向总行申请特殊审批，以帮助企业渡过难关。这一行为最能体现建设银行员工的（）。

A.风险规避倾向

B.创新服务精神

C.企业社会责任

D.个人业绩追求

3.建设银行咸阳市分行组织员工参与“关爱留守儿童”公益活动，部分员工因工作繁忙未报名参加。对此，分行领导强调：“参与公益不仅是一种责任，也是银行品牌形象的一部分。”这一观点最能体现建设银行（）。

A.人力资源管理策略

B.企业文化建设方向

C.财务风险管理要求

D.市场营销策略

4.在处理一笔跨区域跨境业务时，建设银行咸阳市支行的客户经理小王发现某客户存在轻微信息不符。小王选择主动联系客户核实，避免后续潜在风险。这一行为最能体现建设银行员工的（）。

A.职业道德规范

B.个人利益优先

C.监管合规要求

D.简化流程倾向

5.咸阳市某工业园区建设银行网点推出“绿色金融”优惠，鼓励企业使用清洁能源贷款。客户小刘对此表示赞赏，认为银行此举既支持环保，又助力企业转型。这一案例最能体现建设银行（）。

A.经济效益导向

B.社会责任实践

C.政策执行能力

D.市场竞争策略

6.建设银行咸阳市分行某网点因设备老化导致客户排队时间较长。分行迅速响应，在一个月内完成设备升级，并增设自助服务区。这一举措最能体现建设银行（）。

A.技术创新意识

B.客户服务导向

C.成本控制策略

D.监管合规要求

7.在咸阳市某乡镇开展普惠金融宣传时，建设银行员工小赵发现部分农户对金融知识缺乏了解。小赵利用休息时间制作通俗易懂的宣传手册，并上门讲解。这一行为最能体现建设银行员工（）。

A.职业技能提升

B.社会责任意识

C.个人工作表现

D.银行品牌推广

8.建设银行咸阳市分行某客户经理在营销过程中，因个人业绩压力对客户提出不合理要求，被客户投诉。分行对此严肃处理，并加强员工职业道德培训。这一案例最能体现建设银行（）。

A.风险控制机制

B.企业文化导向

C.监管合规要求

D.市场竞争策略

9.咸阳市某社区建设银行网点定期举办“金融知识进万家”活动，帮助居民防范电信诈骗。客户王女士表示：“银行不仅提供金融服务，还真正关心我们。”这一评价最能体现建设银行（）。

A.社会责任实践

B.市场营销策略

C.客户服务导向

D.银行品牌形象

10.建设银行咸阳市分行在数字化转型过程中，部分员工对新系统操作不熟练。分行组织多轮培训，并鼓励员工互助学习，最终实现全员熟练掌握。这一案例最能体现建设银行（）。

A.人力资源管理策略

B.技术创新意识

C.企业文化导向

D.监管合规要求

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：以下每题提供四个选项，请选择所有符合建设银行咸阳市及银行业普遍价值观的答案，多选或少选均不得分。

11.建设银行咸阳市分行在推动普惠金融过程中，以下哪些措施最能体现“金融为民”理念？（）

A.在偏远乡镇增设服务网点

B.为小微企业提供低息贷款

C.开发老年人专用金融APP

D.提高柜面业务收费标准

12.在建设银行咸阳市分行业务操作中，以下哪些行为符合“合规经营”原则？（）

A.客户经理主动告知客户潜在风险

B.为关系户违规办理业务

C.严格执行反洗钱制度

D.利用职务便利谋取私利

13.建设银行咸阳市分行在开展企业社会责任活动时，以下哪些项目最能体现“绿色发展”理念？（）

A.资助咸阳市环保项目

B.为清洁能源企业贷款优先

C.鼓励员工绿色出行

D.在办公区域推广电子化文档

14.在建设银行咸阳市分行业务营销中，以下哪些做法符合“客户至上”理念？（）

A.客户投诉后积极解决

B.向客户推荐高收益产品而不说明风险

C.提供个性化金融方案

D.限制客户自主选择权

15.建设银行咸阳市分行在数字化转型过程中，以下哪些措施最能体现“创新驱动”理念？（）

A.开发智能客服系统

B.推广移动银行APP

C.减少人工柜台服务

D.限制新