2025年宾馆保安个人工作计划范文与宾馆创业营销工作计划书.docVIP

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宾馆保安个人工作计划范文与宾馆创业营销工作计划书汇编

宾馆保安个人工作计划范文

回忆过去一年，我部在酒店领导关怀下，各部门配合下，我们在加强酒店安全防备管理，完善种类制度，安全巡查检查、创服务品牌、组织学习等做了一定工作。

一、深入健全和完善安全防备体系

1.组织贯彻

自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”原则，贯彻了三级安全管理目责任书。

2.制度贯彻

为了保证酒店安全，我们从酒店实际状况出发，建立了一套安全防备制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡查岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同步贯彻了公安局、派出所规定客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3.宣传教育贯彻

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工消防安全意识，我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同步将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾基本措施和扑救火灾基本措施，提高防止火灾警惕性。

二、贯彻安全检查，保证酒店安全。

为了使消防安全工作贯彻到实处，我们贯彻贯彻酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备指示精神，布置安全防备内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修施工场地，时间长，任务重，我们贯彻重点防备，加强巡查检查次数，在装修有几种月中我们派保安专人现场进行监护，同步贯彻动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作贯彻到实处。

接手以来，贯彻安全巡查检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同步安全检查发现不安全原因13起(例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配置灭火毯。3消防栓缺乏配件。)等状况。针对查出来问题，我们都已下达了整改告知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其他均整改完毕。

三、树服务品牌，抓学习、管理

1.组织学习

作为一种酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务目。我们贯彻每月4次全体保安会议。充足运用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务宗旨。同步在会议时比很好员工及时进行表扬，对体现不好员工进行严厉批评，同步对员工要进行要加强铁纪律教育，尤其是我们大门岗员工，接触人多面广，愈加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其他车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不仅不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班一直没有还手，后被拉开。当时对面移动企业人看了也非常生气，对我们主管讲，你为何不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正由于我们常常开会学习，强调铁纪律，使得我们从主管到员工都可以做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同步剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，不过损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众声誉。甚至会对我们保安产生不好见解，正由于我们有这样保安，重要是酒店领导在平时教育，培养成果。

2.人性化管理

加强对员工管理,是我们部门要常常做.怎样加强员工进行管理，是我们部门更应关注，对员工我们采用人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好积极性，在此后工作中他们才可以用敬业来报答企业。

四、服务质量

1.大门岗服务

大门岗是我们酒店为客人服务最前沿，他服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们服务质量，我们从如下二个方面贯彻：

第一.常常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们一直站在服务最前沿，为客人服务。

***x年工作打算

新一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思绪，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

全年工作整体思绪：

1、与各部门签订***x年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全保证酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店消防安全运转，保证酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不停完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周