管理学概论1-计划.pptVIP

章计划的基础

节计划的一般理论

一、计划的定义

计划是对未来行动方案的一种说明。

但计划也不是一成不变的。

二、计划的重要性

美R.T.House及同事调查了92家企业，17家有正式的长期计划。他们从销售额、股票价格、每股收益、税后利润等指标进行了评价。

计划的一般理论

三、计划的主要内容

5W1H即

Why－为什么要做（原因和目的）；

What－做什么（活动和内容）；

Who－谁去做（人事安排）；

Where－在什么地方做（空间地点）；

When－什么时候做（时间）；

How－怎样做（手段和方法）

计划的一般理论

四、计划的目的

⑴计划让人们建立一种协调的努力；

⑵计划可以降低因变化而带来的不确定性；

⑶计划可以减少相互重叠和浪费行动；

⑷计划为控制设定目标或标准。

计划的一般理论

五、计划的程序

⑴环境分析：SWOT、行业结构分析

⑵确定目标：

⑶拟定完成目标所需前提条件：

⑷寻找可行方案：

⑸方案评价与选择：

⑹制定详细计划及子计划：

⑺编制预算：

SWOT分析

Ⅰ

Ⅱ

Ⅲ

Ⅳ

计划的一般理论

五、计划的程序

⑴环境分析：SWOT、行业结构分析

⑵确定目标：

⑶拟定完成目标所需前提条件：

⑷寻找可靠方案：

⑸方案评价与选择：

⑹制定详细计划及子计划：

⑺编制预算：

波特·行业结构分析

行业中五种竞争力量

供方讨价

还价能力

买方讨价

还价能力

替代品

的威胁

新进入者

的威胁

计划的一般理论

五、计划的程序

⑴环境分析：SWOT、行业结构分析

⑵确定目标：

⑶拟定完成目标所需前提条件：

⑷寻找可靠方案：

⑸方案评价与选择：

⑹制定详细计划及子计划：

⑺编制预算：

第二节 计划的类型

长期、中期、短期计划

按时间在分1年以下、1至5年、5年以上

战略、管理和作业计划

计划制定的管理层次从高到低

综合、局部和项目计划

计划涉及内容的多少

指令性计划和指导性计划

对下级约束的强度

第五章预测与决策

第一节预测理论与方法

一、市场调查

1.市场

从企业的角度，市场是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。包括三个主要因素，即

市场＝人口＋购买力＋购买欲望

预测理论与方法

2.市场调查的概念

通过科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理、分析有关市场方面的各种情报资料，了解市场现状及发展趋势，为市场预测与决策提供客观依据。

3.市场调查的方法

询问法(面谈、邮寄、留置问答等)

观察法(人或机器)

实验法(价格、包装等)

抽样调查法

预测理论与方法

二、市场预测

1.市场预测的概念：

2.市场预测的方法：

⑴定性预测法（经验判断法）

a.经理人员意见法：平均、加权平均等

b.销售人员意见法：

c.顾客意见法：大宗用户

d.Delphi法（专家意见法）

e.专家会议法：

预测理论与方法

⑵定量预测法

a.时间序列分析：

Ⅰ.简单平均法：

→加权平均：

预测理论与方法

Ⅱ.移动平均法：

公式：

其中yt是预测值，xi是实际值，N是移动期数。

例：某企业某年1~12月实际销量如下，取N=3。

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

实际销量

40

44

36

38

42

43

41

39

37

42

45

46

移动平均

40

39.3

38.7

预测理论与方法

加权移动平均：

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

实际销量

40

44

36

38

42

43

41

39

37

42

45

46

移动平均

40

39.3

38.7

41

42

41

39

39.3

41.3

44.3

加权移动

例：上例中，其它不变，取权重为w1=5、w2=3、w3=2

39.2

38.6

预测理论与方法

Ⅲ.指数平滑法：

根据近期数据比远期对预测值的影响大的情况给予近期数据较大的权重。公式为：

其中yi为第i期预测值；xi为第i期实际值，称为平滑系数(0≤≤1)。

对的选取，时间序列长期趋势处于稳定状态，则应较小；否则应较大。

预测理论与方法

对(*)进行变形并反复迭代得：

例：在上面的例子中，令＝0.3，得

预测理论与方法

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

实际销量

40

44

36

38

42

43

41

39

37

42

45

46

移动平均

40

39.3

38.7

41

42

41

39

39.3

41.3

44.3

加权移动

39.2

38.6

39.6

41.7

41.8

40.4

38.4

39.9

42.5

44.9

指数平滑

40

预测理论与方法

b.因果分析法

一元线性回归：

两因素之间存在较强正相关的问题

模型：y=a+bx

设两因素X、Y