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农业银行2025秋招笔试价值观测评题专练及答案江西地区

一、单选题（每题2分，共10题）

1.农业银行江西分行一直强调“支农支小”，这体现了该行最核心的价值追求是？

A.盈利最大化

B.社会责任与普惠金融

C.技术创新与数字化转型

D.成本控制与效率提升

2.在江西省，农业银行推广“惠农信贷”产品，优先服务小微企业主。这一做法最能体现该行员工的哪种职业素养？

A.业绩导向

B.客户至上

C.风险规避

D.团队协作

3.江西地区农业银行某员工在服务过程中，因客户投诉被误解，但他仍耐心解释并解决问题。这种行为最能体现该行倡导的价值观是？

A.坚持原则

B.客户满意

C.高效执行

D.个人权益

4.农业银行江西分行在乡村振兴项目中，积极与当地农户合作，帮助其提升农产品质量。这一举措最能体现该行对哪项价值观的坚守？

A.经济效益

B.社会责任

C.管理创新

D.市场竞争

5.江西地区农业银行某分行在洪灾期间，迅速启动应急预案，保障客户资金安全。这一行动最能体现该行对哪项价值观的重视？

A.经营稳健

B.社会责任

C.员工关怀

D.品牌形象

6.农业银行江西分行在推广数字化服务时，优先考虑农村客户的实际需求。这一做法最能体现该行对哪项价值观的坚持？

A.创新驱动

B.客户导向

C.业绩优先

D.成本控制

7.在江西省，农业银行某员工因公事需加班，但他主动帮助同事完成工作，确保业务不延误。这一行为最能体现该行倡导的哪种职业精神？

A.个人主义

B.团队协作

C.权力意识

D.效率至上

8.农业银行江西分行在支持当地农业产业链发展时，注重生态环保。这一做法最能体现该行对哪项价值观的重视？

A.经济增长

B.可持续发展

C.市场扩张

D.资源节约

9.江西地区农业银行某员工在服务过程中，因客户误解而受到委屈，但他仍保持专业态度，最终赢得客户信任。这一行为最能体现该行倡导的哪种职业素养？

A.坚持原则

B.客户至上

C.风险控制

D.个人情绪

10.农业银行江西分行在推进普惠金融时，优先服务农村地区的基础设施建设。这一做法最能体现该行对哪项价值观的坚持？

A.市场竞争

B.社会责任

C.技术创新

D.成本控制

二、多选题（每题3分，共5题）

1.农业银行江西分行在服务农村客户时，常遇到文化水平较低的群体，员工应如何应对？

A.耐心讲解业务流程

B.使用通俗易懂的语言

C.引导客户使用数字化工具

D.要求客户到柜台办理

2.在江西省，农业银行某分行因洪灾导致部分网点受损，员工仍坚守岗位，保障客户资金安全。这一行动体现了哪些职业素养？

A.责任担当

B.团队协作

C.风险意识

D.个人英雄主义

3.农业银行江西分行在推广“惠农信贷”时，需平衡风险与效益，以下哪些做法是合理的？

A.严格审核贷款申请

B.提供农业技术培训

C.降低贷款利率

D.强制客户购买保险

4.江西地区农业银行某员工在服务过程中，因客户投诉被误解，但他仍保持专业态度，最终赢得客户信任。这一行为体现了哪些职业素养？

A.沟通能力

B.耐心细致

C.团队精神

D.个人情绪管理

5.农业银行江西分行在推进数字化转型时，需兼顾传统服务与数字化创新，以下哪些做法是合理的？

A.加强员工数字化培训

B.推广手机银行服务

C.保留人工服务窗口

D.强制客户使用数字化工具

三、判断题（每题2分，共5题）

1.农业银行江西分行在服务农村客户时，应优先考虑经济效益，忽视社会责任。（×）

2.江西地区农业银行某员工因公事需加班，但他拒绝帮助同事，认为个人时间更重要。（×）

3.农业银行某分行在推广数字化服务时，应强制客户使用手机银行，淘汰传统服务模式。（×）

4.在江西省，农业银行某员工因客户投诉被误解，但他选择离职以示抗议，体现了职业精神。（×）

5.农业银行江西分行在支持当地农业产业链发展时，应优先考虑生态环保，忽视经济效益。（×）

四、简答题（每题5分，共2题）

1.结合江西省农业发展现状，论述农业银行在服务乡村振兴中的价值体现。

2.农业银行江西分行在推进普惠金融时，如何平衡社会责任与经济效益？

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：农业银行江西分行强调“支农支小”，体现该行以服务农村和小微企业为核心的价值追求，符合普惠金融和社会责任的理念。

2.B

解析：优先服务小微企业主，体现该行以客户为中心的服务理念，符合普惠金融和社会责任的要求。

3.B

解析：耐心解释并解决问题，体现该行以客户满意为核心的服务理念，符合客户至上的价值观。

4.B

解析：帮助农户提升农产品质量，体现该行