邮储银行平凉市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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邮储银行平凉市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（邮储银行平凉市2025秋招）

题型一：商业案例分析题（共3题，每题15分）

背景：邮储银行平凉市分行近年来积极拓展农村金融服务市场，但面临数字化转型与传统业务平衡的挑战。平凉市农业人口占比达45%，小微企业信贷需求旺盛，但数字金融接受度较低。

1.题目：

邮储银行平凉市分行计划推出“惠农数字信贷”产品，通过大数据风控为农户和小微企业贷款。但调研显示，当地60%以上客户对线上申请流程存在顾虑（如手机操作不熟练、隐私担忧）。若由你团队负责项目落地，请设计一套“线上+线下”结合的推广方案，并说明如何平衡数字化转型与客户体验。

2.题目：

平凉市某乡镇合作社反映，邮储银行传统信贷审批周期长达1个月，无法满足春耕资金需求。若你团队接到“乡村振兴金融服务特派组”任务，需在1周内提出解决方案，且成本控制在总贷款额的1%以内。请设计方案并说明可行性。

3.题目：

邮储银行平凉分行某季度数据显示，农村存款外流率达12%，主要因客户更倾向使用支付宝、微信支付等第三方平台。若你团队负责制定“存量客户回流计划”，请提出具体措施，并分析如何通过服务创新提升客户黏性。

题型二：社会现象分析题（共2题，每题20分）

背景：平凉市农村地区金融诈骗案件频发，如冒充村干部骗取补贴、虚假投资理财等。邮储银行作为基层金融主阵地，需承担社会责任。

1.题目：

近期平凉市曝光多起“假补贴”诈骗案件，受害多为独居老人。若你团队负责“金融知识下乡”活动，需设计一堂45分钟的防诈骗课程，请列出核心内容并说明如何增强互动性。

2.题目：

平凉市某村出现“土改金融”乱象，部分中介机构以“低息贷款”为名收取高额手续费，实质为非法集资。若你团队接到监管部门的“风险排查任务”，请提出排查步骤并说明如何引导村民合法融资。

题型三：团队协作与决策题（共2题，每题25分）

背景：邮储银行平凉市分行计划试点“县域金融网格化服务”，需组建跨部门团队（含客户经理、技术、风险人员）共同推进。

1.题目：

假设你团队需在3个月内完成“平凉市金融网格化地图”绘制（标注农户、小微企业、重点企业位置及需求），但成员对“数据共享边界”存在分歧（如技术组主张全量采集，风险组担心合规风险）。请提出解决方案并说明如何平衡效率与合规。

2.题目：

某农户需30万元资金用于温室大棚建设，但征信记录较差。你团队内部出现两种意见：A组主张拒绝（符合风控要求），B组建议引入农业担保公司（增加服务覆盖）。若你为组长，需在20分钟内达成共识，请说明决策过程。

题型四：开放式策略题（共1题，30分）

背景：平凉市计划打造“数字乡村示范县”，邮储银行需配合完成金融服务配套。

1.题目：

若邮储银行平凉分行获得100万元预算，需在半年内通过金融科技手段支持平凉市“数字乡村建设”，请提出三个具体项目并说明优先级理由。

答案与解析

商业案例分析题

1.答案：

方案框架：

-线下：设立“金融服务轻站”（流动服务车+村级联络员），提供上门填单、政策讲解服务；开展“一对一”帮扶（针对老年人、文盲客户）。

-线上：简化申请流程（语音引导、视频认证），推出“亲情号代操作”功能，建立“农户信用银行”积分激励体系。

平衡策略：

-将数字化转型与客户习惯结合，如“扫码点餐式”贷款申请；

-设置“白名单”客户（如合作社、龙头企业）优先体验线上服务。

解析：考察农村金融痛点解决能力，需兼顾普惠性与效率。高分点在于“轻站”设计体现下沉服务，而“积分激励”体现商业可持续性。

2.答案：

方案框架：

-技术：开发“春耕快贷”小程序，嵌入卫星遥感数据（如农田面积）自动核贷；

-流程：设立“7×24小时审批通道”，由乡镇支行负责人签字即放款。

成本控制：

-利用现有征信系统（如“信联数据”），避免重复评估；

-贷款利率按LPR下浮10%，降低风险溢价。

解析：核心在于“技术降本”，高分点在于利用平凉农业特色数据（如遥感），体现因地制宜。

3.答案：

措施：

-存量回流：开展“存款立户”活动（如存1万元送化肥券）；

-服务创新：推出“农户数字金库”（绑定粮食生产周期自动扣款）。

黏性提升：

-设立“信用村”评级，高等级客户可享“免担保”贷款；

-开发“平凉农事通”APP，整合补贴查询、气象预警等功能。

解析：关键在于“场景绑定”，高分点在于将农业周期与金融产品结合，符合平凉地域特征。

社会现象分析题

1.答案：

课程核心内容：

-案例教学：播放平凉本地真实诈骗视频（如“冒充村干部”诈骗实录）；

-互动环节：情景模拟（如“接到陌生电话如何应对”），发放“防骗扑克牌”（标注诈骗话术）。

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