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中国银行绵阳市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、开放性问题（每题10分，共2题）
1.结合绵阳的科技城定位和“智造”特色，谈谈中国银行如何通过金融创新服务当地中小企业数字化转型。
高分话术参考：
“绵阳作为国家重要的科技城，中小企业在数字化转型中面临资金、技术等多重挑战。中国银行可以从以下几个方面提供支持：
1.普惠金融产品：推出‘智造贷’专项贷款，结合大数据风控模型，降低中小企业融资门槛；
2.供应链金融：针对航空航天、电子信息等支柱产业，设计应收账款融资方案，缓解现金流压力；
3.科技金融服务：与本地科创平台合作，为中小企业提供知识产权质押融资、投贷联动服务；
4.数字化工具赋能：推广‘智e贷’线上平台，简化贷款流程，提升服务效率。
（解析：结合地域产业特色，提出具体金融解决方案，体现银行服务地方经济的意识。）
2.近年来，绵阳旅游业复苏较快，但季节性波动明显。假设你负责当地文旅企业的金融服务，你会如何设计一揽子方案？
高分话术参考：
“针对绵阳旅游业季节性特点，可采取‘长短结合’的金融策略：
1.短期流动性支持：推出‘文旅专项快贷’，根据淡旺季动态调整额度，确保企业运营资金；
2.长期投资联动：与文旅局合作，设立‘文旅产业发展基金’，支持特色小镇、主题公园等升级改造；
3.消费信贷延伸：联合本地旅行社推出‘绵阳游分期’，刺激淡季消费；
4.风险管理机制：利用气象数据和企业经营数据，建立风险预警模型，避免资金链断裂。
（解析：突出季节性问题的针对性，兼顾短期纾困与长期发展，体现金融服务的灵活性。）
二、情景模拟题（每题15分，共2题）
3.某绵阳科技企业反映，其海外专利在欧美市场遭遇侵权，急需资金维权。作为客户经理，你会如何安抚客户并给出解决方案？
高分话术参考：
“首先，我会耐心倾听企业诉求，表达银行的理解和支持：‘专利维权是长期过程，我们一定尽力提供帮助’。接着，提出以下方案：
1.法律援助对接：协调银行合作律所提供免费法律咨询，并启动‘知识产权维权贷’；
2.跨国资金支持：通过跨境金融服务平台，协助企业快速获得美元或欧元贷款；
3.后续服务延伸：若维权成功，可与企业协商资产证券化，将专利权转化为现金流。
（解析：强调共情能力，结合银行跨境业务优势，展现综合服务能力。）
4.绵阳某工业园区因暴雨导致部分中小企业厂房受损，急需资金修缮。你会如何组织团队快速响应？
高分话术参考：
“作为团队负责人，我会立即启动‘纾困三步走’：
1.现场勘察：组织信贷人员连夜走访园区，摸清受灾企业名单和资金缺口；
2.绿色通道：向分行申请‘灾后重建应急贷’，承诺3日内放款，并减免部分手续费；
3.政银合作：与园区管委会联合设立‘灾后重建担保基金’，降低企业担保要求。
（解析：突出应急响应效率，体现银行的社会责任感与地方服务意识。）
三、辩论题（20分，1题）
5.正方观点：银行应优先服务科技型中小企业，反方观点：银行应优先服务传统制造业大型企业。请选择一方并展开论述。
高分话术参考（正方）：
“我方认为银行应优先服务科技型中小企业：
1.创新驱动力强：绵阳科技城的发展核心是创新，支持这类企业就是支持地方产业升级；
2.成长潜力巨大：科技企业虽规模小，但技术迭代快，未来可能成为行业龙头；
3.政策导向明确：国家及地方政府已出台系列政策鼓励银行支持科创企业，如‘专精特新’企业名单可享受税收与信贷优惠。
（解析：结合政策背景与绵阳产业定位，强调长期价值与政策协同性。）
四、压力面试题（每题10分，共2题）
6.若某客户因经营不善无法还款，你会如何沟通？
高分话术参考：
“我会分三步沟通：
1.共情倾听：先了解企业实际困境，避免指责，如‘我理解当前确实遇到困难，您能具体说说吗？’；
2.方案制定：根据企业情况，提出展期、重组债务或资产处置等方案，如‘我们可以协商每月偿还XX金额，分XX期完成’；
3.后续跟进：定期回访企业经营动态，协助其优化成本，体现银行扶持而非追债。
（解析：体现沟通技巧与风险化解能力，符合银行客户经理的岗位要求。）
7.若团队成员意见不合，你会如何协调？
高分话术参考：
“我会采取‘三明治’沟通法：
1.肯定团队：先表扬成员的积极性，如‘大家的想法都很有价值’；
2.理性分析：引导讨论，指出不同方案的利弊，如‘A方案成本更低，但B方案更符合客户长期需求’；
3.统一目标：最终以服务客户和银行利益为共识，如‘我们选择最优方案，再分工推进’。
（解析：强调团队协作与问题解决能力，符合银行团队管理要求。）
答案与解析
1.开放性问题解析：
-评分要点：是否结合绵阳产业特点（科技、制造）、金融创新是否具体、是否体现银行服
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