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2025年无人零售店运营管理合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方运营管理甲方拥有的无人零售店事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1无人零售店指采用自动化、信息化技术，无需人工值守，顾客自助购物的零售门店，包括但不限于智能货柜、自动售货机等形式。

1.2运营管理指对无人零售店的日常运营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程，包括但不限于商品采购、库存管理、设备维护、数据分析、营销推广、客户服务等。

1.3租赁期限指甲方将无人零售店租赁给乙方进行运营管理的期限。

1.4租金指乙方根据本合同约定向甲方支付的用于无人零售店运营管理的费用。

1.5押金指乙方为保障本合同履行而向甲方支付的一定金额的款项。

1.6服务质量标准指本合同约定的无人零售店在运营过程中应达到的服务水平要求。

第二条合同主体

2.1甲方（出租方）：指拥有无人零售店所有权或经营权的【姓名/名称】：【法定名称/姓名】。

2.2乙方（运营方）：指接受甲方委托，负责无人零售店运营管理的【姓名/名称】：【法定名称/姓名】。

第三条合同标的

3.1甲方将位于【具体地址】的无人零售店（以下简称“该店”）出租给乙方进行运营管理。

3.2乙方按照本合同约定对该店进行运营管理，并保证该店的正常运营和良好形象。

第四条租赁期限

4.1租赁期限自【起始日期】起至【结束日期】止，共计【年/月】。

4.2合同期满后，双方可协商续签合同。

第五条租金及支付方式

5.1租金标准：租金为【金额】元/【月/年】，具体支付方式为【一次性支付/按月支付/按年支付】。

5.2支付方式：乙方应通过【银行转账/现金】方式将租金支付至甲方指定的账户：【开户行】：【账号】：【收款人】。

第六条押金

6.1乙方应在本合同签订之日起【天数】日内向甲方支付押金，金额为【金额】元。

6.2押金用于担保乙方履行本合同项下的义务。合同期满或提前终止时，如乙方无违约行为，甲方应将押金无息退还乙方；如有违约行为，甲方有权从押金中扣除相应款项。

第七条无人零售店的运营管理

7.1商品采购：乙方负责该店的商品采购，应保证商品的质量、安全性和合规性，并根据市场情况和顾客需求进行商品结构优化。

7.2库存管理：乙方应建立完善的库存管理制度，定期盘点库存，及时补充商品，避免商品积压或缺货。

7.3设备维护：乙方负责该店设备的日常维护和保养，确保设备的正常运行。乙方应定期对设备进行检查，及时发现并排除故障。

7.4数据分析：乙方应利用数据分析技术，对该店的运营数据进行分析，包括销售额、顾客流量、商品销售情况等，并根据分析结果优化运营策略。

7.5营销推广：乙方可以根据市场情况和顾客需求，对该店进行营销推广，提高该店的知名度和销售额。

7.6客户服务：乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理顾客的咨询、投诉和建议，提高顾客满意度。

第八条服务质量标准

8.1乙方应确保该店的环境卫生、商品陈列、设备运行等符合【具体标准或行业规范】。

8.2乙方应提供【具体服务内容，例如：商品咨询、退换货服务、投诉处理等】服务，并保证服务质量。

8.3甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现不符合服务质量标准的情况，有权要求乙方限期整改。

第九条双方的权利和义务

9.1甲方的权利和义务：

9.1.1有权按照合同约定收取租金和押金。

9.1.2有权监督乙方的运营管理活动，确保该店的正常运营和良好形象。

9.1.3应按照合同约定提供合格的无人零售店，并保证设备的正常运转。

9.1.4应配合乙方进行营销推广活动。

9.1.5应及时处理乙方提出的合理诉求。

9.2乙方的权利和义务：

9.2.1有权按照合同约定对该店进行运营管理。

9.2.2应按照合同约定支付租金和押金。

9.2.3应遵守国家法律法规，合法经营。

9.2.4应保证该店的正常运营和良好形象。

9.2.5应定期向甲方汇报该店的运营情况。

9.2.6应妥善保管该店的设备，并定期进行维护和保养。

9.2.7应积极进行营销推广，提高该店的销售额。

第十条违约责任

10.1甲方的违约责任：

10.1.1未按合同约定提供合格的无人零售店或设备，应承担相应的违约责任。

10.1.2未按合同约定退还押金，应承担相应的违约责任。

10.2乙方的违约责任：

10.2.1未按合同约定支付租金，应承担相应的违约责任，并支付滞纳金。

10.2.2未按合同约定履行运营管理义务，导致该店出现严重问题，应承担