2025 牙科护理质量满意度提升课件.pptx

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2025-09-30 发布于四川
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2025 牙科护理质量满意度提升课件.pptx

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一、前言演讲人

01前言02病例介绍03护理评估04护理诊断05护理目标与措施06并发症的观察及护理07健康教育：让“一时护理”变“终身习惯”08总结目录

2025牙科护理质量满意度提升课件

01前言

前言站在诊室外的走廊里，我常望着候诊区的患者——有攥着挂号单反复摩挲的老人，有抱着哭闹孩子手足无措的母亲，有对着镜子检查牙齿焦虑皱眉的年轻人。这些年，牙科诊疗技术突飞猛进，种植体的精度、根管治疗的成功率都在刷新标准，但患者走出诊室时的表情却不全是轻松。去年科室做满意度调研，237份问卷里，18%的患者提到“护士说话太生硬”，12%觉得“等待时没人解释流程”，还有7%的老年患者说“躺上牙椅时手发