跨文化管理第二章.pptVIP

美国人总是要求老师或管理者给出精确的要求描述；他们总是希望在最短时间内得到反馈，否则就觉得对方“合作性”不强；他们追求对人生的控制，不信命运只信自己；在商业合同上，美国公司的商业合同大都内容详细，总是厚厚一摞。显然美国人对不确定性回避要高。不确定性规避（7）*第29页，共49页，星期日，2025年，2月5日不确定性规避（8）Hofstede(1991)指出避免不确定性不同于避免风险。不确定避免程度高的人们要避免的是模棱两可的不确定性，甚至不惜冒风险与对手打一架来让事情明朗化。在不确定性避免程度高的文化成员看来“不同的东西是危险的”，而不确定性避免程度低的文化成员看来“不同的东西是有趣的”。*第30页，共49页，星期日，2025年，2月5日思考：中国是阳性主义吗？*第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日参考分析在中国：经济发达地区倾向于阴性？上海政治发达的地方倾向于阳性？北京自然环境温和的地方倾向于阴性？苏杭自然环境恶劣的地方倾向于阳性？高原、四川城市倾向于阴性？男子会做饭、洗衣农村倾向于阳性？男子顶梁柱，女人不上桌?古代阳性，现代模糊？*第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日事业成功与生活质量??这个维度指人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。墨西哥文化更注重的是生活质量；美国文化更注重的是事业成功；中国人和其他亚洲国家的人为了事业成功甚至愿意付出更多，而且家人朋友都接受。*第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日阳刚性/阴柔性阳刚性是指一个民族的价值观以自信、工作、绩效、成就、竞争、金钱等为重。阴柔性是指民族价值观以生活质量、良好人际关系、服务、施善和团结为重。阳刚性：日本、德国、美国，崇尚竞争力和决断力，管理者果断自信，注重工作绩效，“活着是为了工作”。阴柔性：瑞典、挪威，男女差距较小，管理者依靠直觉并力求大家意见一致，强调平等团结，注重工作和生活质量，“工作是为了生活”。*第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日事业成功与生活质量（2）强调生活质量文化中的人：希望看着孩子成长，对孩子的言传身教，对妻子负责任，参与家务；欧洲许多国家公司对员工的福利待遇，包括对妇女生育的奖励，休假政策等都体现了对生活质量的重视：①法国人到八月份差不多全去度假；②瑞士妇女生育后享受两年假。????????*第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。DocumentDate * 资料来源： Unitofmeasure跨文化管理第二章第1页，共49页，星期日，2025年，2月5日背景简介20世纪70年代末，荷兰管理学者霍夫斯泰德（Hofstede）对分布在40个国家/地区的11.6万名IBM员工进行了文化与价值观的调查。理论假设：IBM员工有着相似的教育背景和智力水平，他们对同一问题的不同回答，应该能够反映不同国家/地区的价值观念。*第2页，共49页，星期日，2025年，2月5日郝夫斯特的文化维度理论1980年荷兰管理学者郝夫斯特在《文化的后果》书中提出了文化维度理论,通过统计学上的因素分析，发现有4大因素有助于区分民族文化对雇员的工作价值观和工作态度的影响。这4大因素（4个跨文化维度）是：

?(1)个体主义与集体主义；?(2)权力距离；

?(3)不确定性回避；

?(4)事业成功与生活质量。*第3页，共49页，星期日，2025年，2月5日郝夫斯特的文化维度理论20世纪80年代后期，郝夫斯特又重复了10年前的研究，又发现了一个新的维度（港、台、韩、新加坡），发表在1991年出版的第二本书《文化与组织》中：

?????(5)长期导向与短期导向(着眼于现在还是放眼于未来)。????????*第4页，共49页，星期日，2025年，2月5日思考：同学一起吃饭，你在点菜时考虑别人的口味吗？班级之间的友谊赛，你主动去助威吗？同寝室的人已经午休，你在进出寝室时是心怀愧疚还是心安理得？小组讨论，你会为了避免争吵而