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快递公司员工管理规章制度(通用10篇)

快递公司员工管理规章制度（一）

一、考勤制度

员工需严格遵守公司规定的工作时间，正常工作时间为每周[X]天，每天[具体工作时长]。员工应在规定上班时间前[X]分钟到达公司，做好工作准备。

迟到或早退[X]分钟以内，每次扣除绩效分[X]分；迟到或早退[X]-[X]分钟，扣除绩效分[X]分；迟到或早退超过[X]分钟，按旷工半天处理。旷工半天扣除当日工资及绩效分[X]分，旷工一天扣除双倍当日工资及绩效分[X]分。连续旷工[X]天或一个月内累计旷工[X]天以上者，公司有权予以辞退。

员工请假需提前填写请假申请表，按审批流程进行审批。请假[X]天以内，由部门主管批准；请假[X]-[X]天，由部门主管审核后报经理批准；请假[X]天以上，需经经理审核后报总经理批准。如遇紧急情况无法提前请假，应及时电话向部门主管请假，并在事后[X]个工作日内补办请假手续。

二、工作纪律

员工应严格遵守公司的各项规章制度，服从上级的工作安排，不得擅自离岗、串岗。工作时间内不得玩手机、玩游戏、看视频等与工作无关的事情。

员工在工作中要保持良好的工作态度和精神风貌，不得在公司内争吵、打架、辱骂他人等。对待客户要热情、礼貌、耐心，不得与客户发生争执。

员工应爱护公司的财物，节约使用办公用品和水电资源。如有故意损坏公司财物的行为，需照价赔偿。

三、业务操作规范

快递员在收件时，要仔细检查物品的名称、数量、重量、是否有破损等情况，并准确填写快递单信息。对于易碎、易损物品，要做好防护措施。

派件时，要按照规定的时间和路线进行派送。如遇到收件人不在等情况，要及时与收件人联系，协商重新派送时间或存放代收点。对于无法联系到收件人的快件，要及时上报公司处理。

在运输过程中，要确保货物的安全，避免货物丢失、损坏。车辆要定期进行保养和检查，确保行车安全。

四、薪酬福利制度

公司实行基本工资+绩效工资+提成的薪酬制度。基本工资根据员工的岗位和工作经验确定，绩效工资根据员工的工作表现和业绩考核结果发放，提成根据员工的收件和派件数量等业务指标计算。

公司为员工提供五险一金等法定福利，同时还为员工提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等假期。在员工生日时，公司会送上生日祝福和礼品。

五、培训与发展

公司定期组织员工进行业务培训，包括快递业务知识、服务规范、操作技能等方面的培训。员工应积极参加培训，不断提高自己的业务水平。

公司为员工提供晋升机会，根据员工的工作表现和能力，选拔优秀员工担任管理岗位或其他重要岗位。员工可以通过内部竞聘等方式争取晋升机会。

快递公司员工管理规章制度（二）

一、入职与离职管理

新员工入职时，需提供身份证、学历证书等相关证件的原件及复印件，填写入职申请表，签订劳动合同。公司会为新员工安排入职培训，使其了解公司的规章制度、业务流程等。

员工离职需提前[X]天以书面形式向公司提出申请，经部门主管和经理批准后，办理离职手续。离职手续包括交接工作、归还公司财物、结算工资等。如员工未按规定办理离职手续，公司有权扣除相应的工资。

二、考勤管理细化

公司采用指纹打卡或人脸识别等方式进行考勤记录。员工如有特殊情况无法正常打卡，需及时向部门主管说明情况，并填写异常考勤申请表，经批准后方可生效。

每月考勤统计周期为[具体日期]至[具体日期]。考勤结果将作为绩效工资发放和员工奖惩的重要依据。

三、工作区域规范

员工应保持工作区域的整洁和卫生，每天下班前要清理自己的工作桌面和办公区域。办公区域内不得随意堆放杂物，文件、资料等要分类整理存放。

公司的仓库、操作间等区域要保持通风、干燥、整洁，货物要摆放整齐。严禁在仓库等区域吸烟、使用明火。

四、客户服务规范

员工在接听客户电话时，要使用礼貌用语，如“您好，[公司名称]”等。要及时记录客户的需求和问题，并在规定的时间内给予回复和解决。

对于客户的投诉，要认真对待，及时调查原因，并采取有效的措施进行处理。处理结果要及时反馈给客户，确保客户满意。

五、绩效考核制度

公司建立了完善的绩效考核体系，对员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行考核。绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

月度考核主要考核员工的收件量、派件量、客户满意度等业务指标；季度考核在月度考核的基础上，增加对员工工作能力和工作成果的评估；年度考核综合考虑员工全年的工作表现，确定员工的年度绩效等级。

绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。绩效优秀的员工将获得相应的奖励和晋升机会，绩效不达标的员工将进行培训或调整岗位。

快递公司员工管理规章制度（三）

一、保密制度

员工在工作过程中会接触到公司的客户信息、业务数据、商业机密等，必须严格遵守保密制度。不得将公司的机密信息泄露给任何第三方，包括