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店长助理年度工作总结

店长助理年度工作总结范文

店长助理年度工作总结范文1这段时间对我而言是故意义，有价值，有收获。这里人和事给我走下去决心!那时候就时常告诫自已：《我行动源于我使命!若要怎样全凭自已》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种承认，更重要是一种责任，是对员工，对企业对自已责任，只有肩负起这个责任。

为做好餐厅服务工作，提高营业额，制定如下计划提纲：

1.提高自已学习力，加强自身综合能力。用最短时间拿下店长一职。

2.招聘工作要加强，新员工培训要流程化!运用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。

3.做好与员工思想沟通，理解员工工作与生活状况，及时予以有效协助。

4.检查贯彻企业规章制度执行状况和各项工作完毕状况。

5.安排、带领、检查员工做好营业前各项准备工作，如实向店长汇报各员工工作体现。

6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不停提高服务质量。

7.熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工凝聚力。

8.合理安排餐厅服务人员工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9.注意服务员体现，随时纠正他们在服务中失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。

10.及时处理顾客投拆，满足顾客需求。

一步一步走过来，离不开领导协助同事支持和员工合作。

店长助理年度工作总结范文21、协助xx项目运行

二月初，也是新年开始，xx相对去年补货期间，明年货量不仅没有减少，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态自已确实是一种挑战。结合去年工作经验，自已硬着头皮挺过了一段丰富历练：发运现场，行驶路上，充斥异常思绪...深深印在了脑海里，留下了一笔不小财富。

总来说这段期间项目运行不太理想，部分客观原因，当然更多是自已主观原因。项目面临瓶颈是寻找优质合作专线,因此自已一直在努力协助资源部寻找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明xx，山xx晋商等在价格及时效上提高了不少相比此前专线。当然没有从主线上处理期间货物出现迟到问题，尤其是在云南线货物迟到率仍然较高。此外为了巩固xx项目团体整体实力，加强了对xx组员培训包括路线、现场规定、单据填写规定等，同步完善了某些xx业务操作流程，队员整体能力获得了一定进步。

2、协助店长工作

鉴于xx项目运行异常，工作需要，二月中旬工作岗位发生了较大了变化，由原先项目管理工作变为经理助理，协助经理整理部门文献。

总结这期间工作重要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议出勤、平常工作体现及企业各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同步重点记录部门有关异常和整改措施;传达：传达企业及其他部门各项决策、告知等并向上传达企业多种信息;书写：书写整理有关材料，包括行动计划目、部门培训材料、质量认证材料等，同步包括新进员工资料、部门需求物品明细等信息。此外，期间重点工作是跟进新进员工培训状况。由于二月份企业招进大批员工，为更好让员工融入部门，必须亲密理解各员工培训、成长。总来说自已工作在忙碌中慢慢`融入了，更欣慰是部门整体管理水平在经理主持、监督下获得了一点点进步，部门正一点点向一只优秀团体靠近。

这期间学到东西，获得进步，让我也感到些许欣慰。

店长助理年度工作总结范文3一眨眼，20xx年就这样过去了，感谢企业能给我这个平台锻炼，也感谢领导栽培与同事协助。在这里学到了诸多知识，如下就是由为您提供店长助理个人年度工作总结。我于20xx年8月来到居安逸，四个月时间，从做保洁到目前店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能我，为了能更好胜任我工作，我要边学边干，同步还要比他人花更多时间来努力工作，来回报企业、回报雇主。因此，只有拼命工作才是我最佳选择。

在这样一种大家庭里，此前没有管理经验，除了给员工灌输企业下达任务外，最重要是和员工一起学习，沟通心态等方面问题。让大家理解我们上班目和企业对我们规定，因此要大家除了能学到某些技能外，更重要是学习做人道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒。

细节决定事业成功，因此我们要重视细节，我们在这里上班，重要目就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作重点，在服务过程中，会出现多种各样问题，而等待我就是怎样去处理问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自已职责，详细归纳为如下几点：

1、配合店长工作，工作时及时与店长协调沟通，做好记录工作

2、认真贯彻企业经营方针，同步将店里经营方略对并及时传达给每个员工，起好承上启下桥梁作用。

3、做好员工思想工作