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加油站环境卫生责任制度详解

加油站作为服务社会的窗口单位，其环境卫生状况不仅直接影响顾客的消费体验和员工的工作环境，更关系到企业的品牌形象与社会责任的履行。建立并严格执行一套科学、完善的环境卫生责任制度，是加油站日常管理中不可或缺的重要环节。本文将从制度建立的原则、责任划分、具体要求、检查考核及改进机制等方面，对加油站环境卫生责任制度进行详细阐述，旨在为加油站提升环境卫生管理水平提供实操性指导。

一、制度建立的指导思想与基本原则

加油站环境卫生责任制度的建立，应以国家及地方相关法律法规为依据，遵循“预防为主、防治结合、全员参与、责任到人、持续改进”的方针。其核心目标是营造整洁、有序、安全、环保的作业和服务环境。在制定和实施过程中，应坚持以下基本原则：

1.系统性原则：将环境卫生管理融入加油站整体运营管理体系，涵盖加油站所有区域、所有环节和所有人员。

2.责权利对等原则：明确各岗位的环境卫生职责，并与相应的考核、奖惩机制挂钩，确保责任落实。

3.标准明确原则：针对不同区域、不同设施设备，制定具体、可量化、可考核的环境卫生标准。

4.常态化原则：环境卫生管理不是阶段性任务，而是日常工作的重要组成部分，需常抓不懈。

5.教育与惩戒结合原则：加强对员工的环境卫生意识教育和技能培训，同时对违反制度的行为进行必要的惩戒。

二、责任主体与职责划分

明确责任主体和职责是落实环境卫生制度的关键。加油站环境卫生管理应实行“站长负责制，分级管理，区域到人”的责任体系。

1.加油站站长（或负责人）：

*作为加油站环境卫生管理的第一责任人，对全站环境卫生工作负总责。

*负责组织制定和审批本站环境卫生责任制度、标准及实施细则。

*负责环境卫生资源的调配，确保必要的清洁工具、用品和人力投入。

*组织开展环境卫生检查、考核与奖惩工作，定期召开环境卫生工作会议，研究解决存在的问题。

*对发生的重大环境卫生问题或投诉负领导责任。

2.值班经理/班组长：

*作为当班期间环境卫生管理的直接负责人，协助站长落实环境卫生制度。

*负责班前布置、班中检查、班后总结环境卫生工作，带领当班员工做好责任区域的清洁。

*负责监督本班员工执行环境卫生标准，及时纠正不规范行为。

*负责本班清洁工具的管理和维护，确保其完好有效。

*及时上报当班期间发现的环境卫生问题和突发事件。

3.加油员/营业员：

*对本人工作岗位及指定责任区域的环境卫生负直接责任。

*负责责任区域内地面、设备、设施的日常清洁与整理。

*负责及时清理作业过程中产生的垃圾、油污等，保持作业环境整洁。

*正确使用清洁工具和用品，节约用水用电。

*发现责任区域内环境卫生问题或设施损坏，及时上报班组长或站长。

4.收银员/便利店员：

*负责收银台、便利店区域的环境卫生，包括地面、货架、收银设备、商品陈列等的清洁与整理。

*确保商品摆放整齐，无过期、破损商品，保持购物环境舒适。

*及时清理包装废弃物，保持垃圾桶（箱）内外清洁。

5.维修/计量员：

*负责相关设备设施（如油罐区、加油机内部、发电机组等）在维护保养过程中的环境卫生，做到工完料净场地清。

*妥善处理维修过程中产生的废油、废料等，防止环境污染。

6.保洁人员（若有专职或外包）：

*按照合同约定或站内安排，负责指定公共区域（如卫生间、办公区、外围道路等）的深度清洁和日常保洁工作。

*严格遵守操作规程，确保清洁质量。

三、环境卫生标准与要求

加油站环境卫生标准应覆盖站内所有区域，做到“五无六净”（无垃圾、无杂物、无油污、无积水、无异味；地面净、墙面净、门窗净、设备净、货架净、厕所净）。

1.前庭区域（加油区）：

*地面：保持清洁、干燥，无明显油污、痰迹、烟蒂、纸屑、杂物。油污应及时用吸油棉或专用清洁剂清除。雪雨天应及时清扫积水、积雪，必要时铺设防滑垫。

*加油机：机身表面、油枪、胶管保持清洁，无油污、灰尘。操作面板清晰，键盘干净。加油枪胶管使用后应有序归位。

*立柱、标识牌：表面清洁，无污渍、无乱贴乱画，字迹清晰。

*消防器材：灭火器、消防沙箱等保持清洁、完好，周围无遮挡、无杂物。

*绿化带：无杂草、无垃圾，植物养护良好。

2.油罐区：

*地面平整、清洁，无油污、积水、杂草、杂物。

*油罐操作井（人孔井）盖密封良好，周边无渗漏油污，井内无积水、杂物。

*卸油区地面清洁，卸油胶管、接头等设备在非作业时存放整齐、清洁。

*区内各种管线、阀门、仪表等保持清洁，无锈蚀（允许范围内除外）、无泄漏。

3.站房区域：

*便利店/超市：货架、商