建设银行怒江傈僳族自治州2025秋招群面案例总结模板.docxVIP

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建设银行怒江傈僳族自治州2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题20分，共60分）

背景：建设银行怒江傈僳族自治州分行计划在2025年推出“乡村振兴信贷支持计划”，重点服务当地茶叶、生物菌种、乡村旅游等特色产业。但项目推进中面临傈僳族农户信用意识薄弱、基层网点服务能力不足、民族文化与金融产品融合困难等问题。请你作为小组代表，结合当地实际，提出解决方案并模拟与农户、政府、同业等角色的沟通。

题目1（20分）：

情景：假设你作为建行怒江分行的信贷经理，需向傈僳族茶农推广“茶叶贷”产品。部分茶农对银行贷款流程不信任，认为“银行是坐收利息的”，同时担心抵押茶叶品质评估不公。

任务：

1.设计一个10分钟左右的推介方案，突出产品优势和信任建立措施；

2.模拟回应一位质疑“茶叶价格波动大，贷款风险高”的茶农；

3.提出如何联合当地村委会提高茶农信用认知。

题目2（20分）：

情景：怒江州政府计划打造“傈僳族非遗文化旅游线路”，需银行配套“商户贷”支持特色民宿、手工艺店铺。但部分商户反映，传统经营方式与银行流水审核标准冲突（如“走村串寨”收入不稳定）。

任务：

1.设计一套“商户贷”差异化评估标准；

2.模拟与一位经营“傈僳族银饰”的商户沟通，说服其接受贷款；

3.提出如何将“非遗文化传承”与金融产品结合（如“银饰贷”分期还款）。

题目3（20分）：

情景：建行怒江分行与当地生物科技企业合作推广“菌种养殖贷”，但企业反映银行对生物技术风险评估流程复杂。同时，部分傈僳族群众因不了解菌种产业而排斥贷款。

任务：

1.简述如何简化风险评估流程（如引入第三方检测机构）；

2.模拟向一位傈僳族村民解释“菌种养殖”的稳定收益；

3.提出如何通过“科技下乡”活动增强当地对金融科技产品的接受度。

二、数据分析题（2题，每题25分，共50分）

背景：建行怒江分行2024年乡村振兴贷款数据如下表（单位：万元）：

|产品|茶叶贷|非遗商户贷|菌种贷|合计|

|--|--||--||

|怒江州|1200|850|450|2500|

|同业均值|1800|1100|600|3500|

题目4（25分）：

任务：

1.分析怒江州建行乡村振兴贷款与同业差距的原因（结合地域、产业、文化等因素）；

2.针对菌种贷低渗透率，提出3条数据驱动改进措施；

3.若预算100万元，如何分配用于提升茶农贷款转化率（需说明理由）。

题目5（25分）：

任务：

1.绘制柱状图对比怒江州3类贷款的“不良率”，并解释差异；

2.若发现“菌种贷”不良率高于其他产品，提出2项风控优化方案；

3.假设茶农贷款逾期，设计一个“文化+金融”的催收话术框架。

三、问题解决题（2题，每题25分，共50分）

题目6（25分）：

情景：怒江州某傈僳族村寨因地质灾害导致茶园受损，建行“茶叶贷”客户普遍申请延期还款。分行需在3天内制定帮扶方案。

任务：

1.列出需调研的关键信息（如受灾面积、农户负债情况）；

2.设计“延期+政府补贴”的组合帮扶方案；

3.提出如何通过线上直播课培训茶农灾后种植技术。

题目7（25分）：

情景：建行怒江分行推广“移动支付助农”时，发现部分傈僳族老人因操作复杂退出使用。

任务：

1.分析老年人退出原因（如语言障碍、视力问题）；

2.设计“文化大使+简易教程”的推广路径；

3.提出1项创新奖惩机制（如“子女代办费补贴”）。

答案与解析

题目1（情景模拟题）

1.推广方案要点：

-信任建立：邀请村干部现身说法，展示建行往期帮扶案例；

-产品优势：强调“茶叶贷”可随茶叶价格浮动调整还款额；

-现场演示：用手机APP展示贷款申请流程，增设“茶农专属客服”。

2.回应话术：

“阿公，我们不是要您的茶，而是帮您把收成变成现金。比如今年价格低，贷款就少还；价格高就多赚。银行会派人帮您测茶价，就像村里老人评茶一样公平。”

3.合作方式：

-村委会组织“信用课堂”，用傈僳族谚语讲解“借债如砍柴”；

-建立“茶农互助组”，逾期户由组员担保代偿。

题目2（情景模拟题）

1.评估标准：

-流水替代：接受“马帮收入记录”（如照片+村委会盖章）；

-非遗认证：银饰贷款需提供非遗协会鉴定证书。

2.沟通话术：

“阿妹，您的银饰是祖传手艺，就像古董一样值钱。贷款分5年还，您每月只需多卖几件银饰就能还清。”

3.文化结合：

推出“银饰贷”，客户用贷款定制订单银饰，建行按月回收部分款项作为还款。

题目3（情景模拟题）

1.流程简化：

-引入“菌种检测代