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企业质量体系完善责任承诺函通用6篇

企业质量体系完善责任承诺函篇1

1.总则

为加强企业质量管理体系建设，保证产品或服务质量符合国家及行业要求，承诺人依据《_________产品质量法》及相关法律法规，特制定本责任承诺函。

2.承诺事项

承诺人保证在经营活动中严格遵守质量管理体系标准，具体承诺

（1）建立并有效运行企业质量管理体系，保证质量管理体系文件完整、规范，并符合ISO9001等国际标准要求；

（2）产品或服务的质量标准须达到__________指标，并保证其符合GB/T__________标准；

（3）加强原材料采购、生产、检验等环节的质量控制，保证全过程质量可追溯；

（4）定期开展内部质量审核和管理评审，及时整改发觉的不符合项；

（5）积极配合相关质量监督部门的监督检查，对抽查中发觉的问题依法整改。

3.双方责任

承诺人承诺承担因质量管理体系运行及产品或服务质量产生的全部责任，包括但不限于：

（1）因质量缺陷导致的客户索赔、产品召回及经济损失；

（2）因违反质量承诺受到的行政处罚或法律制裁；

（3）保证向相关方提供真实、准确的质量管理体系运行情况及质量数据。

4.附则

本承诺函自双方签字之日起生效，承诺有效期自__________至__________。承诺人将严格履行本承诺函规定的各项义务，接受社会监督。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

企业质量体系完善责任承诺函篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1为进一步规范本企业质量管理体系，保证持续改进产品质量，提升客户满意度，维护企业形象，根据《_________产品质量法》、《企业质量管理体系要求》及相关法律法规的规定，本企业特此向贵方郑重作出以下质量体系完善责任承诺。

1.2本承诺书旨在明确本企业在质量管理体系建设、运行及持续改进方面的责任与义务，以期为贵方提供更加优质的产品与服务。

1.3本承诺书自签署之日起生效，有效期至下次修订或终止。

二、质量管理体系建设

2.1本企业将严格遵守国家及行业质量管理体系标准，建立健全覆盖全流程的质量管理体系，保证体系文件的完整性、系统性和适宜性。

2.2本企业将根据实际生产经营情况，定期对质量管理体系进行评审，识别体系运行中的不足，制定并实施改进措施。

2.3本企业将设立专门的质量管理机构，配备专业质量管理人员，负责质量管理体系的建设、运行及持续改进工作。

2.4本企业将加强对质量管理体系文件的编制、审核、批准、发布、修订等环节的管理，保证体系文件的有效性和一致性。

2.5本企业将建立并完善质量管理体系运行所需的记录，保证记录的完整性、准确性和可追溯性。

2.6本企业将定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审，及时发觉并纠正体系运行中的问题。

2.7本企业将积极引入外部质量管理体系认证，接受权威机构的监督和评价，不断提升质量管理体系的有效性。

三、产品质量控制

3.1本企业将严格执行国家及行业产品质量标准，保证产品质量符合规定要求。

3.2本企业将加强对原材料、外购件、外协件等物资的质量控制，建立供应商准入、评价和退出机制。

3.3本企业将建立并完善生产过程控制体系，对生产过程中的关键环节进行监控和验证，保证产品质量稳定可靠。

3.4本企业将加强对生产设备的维护和保养，保证设备处于良好状态，防止因设备问题导致产品质量问题。

3.5本企业将建立并完善产品质量检验体系，对产品进行严格检验，保证产品质量符合规定要求。

3.6本企业将建立并完善不合格品控制程序，对不合格品进行隔离、标识、评审和处置，防止不合格品流入市场。

3.7本企业将加强对产品质量信息的收集和分析，及时发觉并解决产品质量问题。

四、客户满意度提升

4.1本企业将建立并完善客户服务体系，为客户提供及时、有效的售前、售中、售后服务。

4.2本企业将定期对客户满意度进行调查，知晓客户需求，改进产品和服务质量。

4.3本企业将建立并完善客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，提升客户满意度。

4.4本企业将积极采纳客户意见和建议，不断改进产品和服务质量。

4.5本企业将加强对客户服务人员的培训，提升客户服务水平。

五、持续改进

5.1本企业将坚持“持续改进”的原则，不断优化质量管理体系，提升产品质量和服务水平。

5.2本企业将定期对质量管理体系进行评审，识别体系运行中的不足，制定并实施改进措施。

5.3本企业将积极引入先进的质量管理方法和工具，不断提升质量管理水平。

5.4本企业将加强对员工的培训和教育，提升员工的质量意识和技能。

5.5本企业将建立并完善持续改进激励机制