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人力资源管理手册及招聘工具包

一、人力资源管理手册

（一）组织架构管理

适用范围与典型应用

本模块适用于企业初创期架构搭建、业务扩张期架构调整、战略转型期架构优化等场景。典型应用包括：明确部门权责边界、优化管理层级、提升跨部门协作效率等，保证组织架构与企业战略目标匹配。

标准化操作流程

架构梳理与诊断

收集企业现有组织架构图、部门职责说明、岗位编制表等资料；

通过访谈部门负责人*、高管团队，识别当前架构存在的问题（如职责重叠、汇报线混乱、响应效率低等）；

分析业务发展需求（如新增业务线、市场区域扩张等），明确架构调整方向。

架构设计方案制定

根据诊断结果和战略目标，设计组织架构类型（如职能型、事业部型、矩阵型等）；

划分部门职责，明确部门负责人*及核心岗位设置；

绘制组织架构图（需包含部门名称、岗位层级、汇报关系、编制人数等要素）。

方案审批与发布

将架构设计方案提交总经理*、董事会（如需）审批；

审批通过后，更新《组织架构图》《部门职责说明书》，并通过内部公告系统发布。

架构落地与维护

通知各部门负责人*调整团队分工，办理岗位变动手续（如任免、调岗等）；

更新人事档案、OA系统权限等配套信息；

每季度对架构运行情况进行复盘，根据业务变化动态优化。

配套工具模板

表1：组织架构图模板

[企业全称]组织架构图（更新日期：YYYY年MM月DD日）

├──总经理*

│├──战略发展部

││├──部门经理*

││├──战略规划专员*

││└──市场分析专员*

│├──人力资源部

││├──部门经理*

││├──招聘专员*

││├──培训专员*

││└──薪酬绩效专员*

│└──财务部

│├──部门经理*

│├──会计*

│└──出纳*

└──技术研发中心

├──研发经理*

├──前端开发组

│├──组长*

│└──前端工程师*

└──后端开发组

├──组长*

└──后端工程师*

表2：部门职责说明书模板

部门名称

人力资源部

部门负责人*

*

编制人数

*

部门定位

负责公司人力资源规划、招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等全模块工作，支撑业务发展，提升组织效能

核心职责

1.制定年度人力资源规划，监控编制执行情况；2.主导校园招聘、社会招聘等渠道，满足各部门人才需求；3.设计并实施新员工入职培训、专业技能培训等；4.组织季度/年度绩效考核，推动绩效结果应用；5.管理社保公积金、薪酬核算、员工异动等日常事务

关键执行要点

架构设计需遵循“精简高效、权责清晰”原则，避免过度层级或职能冗余；

部门职责说明需明确“负责事项”“协作部门”“考核标准”，避免职责模糊；

涉及岗位调整时，需提前与员工沟通，保证流程合规（如书面通知、协商一致等）。

（二）员工招聘管理

适用范围与典型应用

适用于企业各类岗位（含管理岗、技术岗、职能岗等）的人员招聘，包括新增岗位招聘、空缺岗位补充、批量招聘（如校园招聘）等场景，旨在通过规范化流程吸引、筛选并录用符合岗位需求的优秀人才。

标准化操作流程

招聘需求确认

用人部门提交《招聘需求申请表》（需注明岗位名称、人数、任职要求、到岗时间、薪资预算等）；

人力资源部审核需求的合理性（结合编制情况、业务紧急度、薪资预算等），与用人部门沟通确认最终需求。

招聘渠道选择

根据岗位类型选择渠道：

管理岗/核心岗：猎头合作、内部推荐、行业招聘会；

技术岗：专业招聘网站（如拉勾网、BOSS直聘）、技术社区（如GitHub、CSDN）；

职能岗/通用岗：综合招聘网站（如前程无忧、智联招聘）、校园招聘。

简历筛选与初试

人力资源部根据任职要求（学历、经验、技能等）筛选简历，通过电话/视频初试（考察求职动机、基本素质、薪资期望等）；

筛选比例建议为：1个岗位初试3-5人，进入复试1-2人。

复试与终试

复试由用人部门负责人*主导，重点考察专业技能、岗位匹配度、团队协作能力等；

终试由分管高管或总经理主导，重点考察价值观契合度、发展潜力、战略思维等；

面试官需填写《面试评估表》，给出明确录用建议（推荐录用/不推荐录用/待定）。

背景调查与录用

对拟录用候选人进行背景调查（核实工作履历、学历、离职原因、有无违纪记录等，需候选人书面授权）；

调查通过后，发放《录用通知书》（注明岗位、薪资、入职时间、需提交材料等）；

候选人确认入职后，办理入职手续（签订劳动合同、收集入职材料、开通系统权限等）。

配套工具模板

表3：招聘需求申请表

招聘部门

*

岗位名称

*

招聘人数

*

岗位职责

1.负责产品的需求分析与设计；2.与研发团队协作推进产品落地；3.跟踪产品数据，优化用户体验

任职要求

1.本科及以上学历，计算机相关专业；2.3