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第1篇
一、方案背景
随着我国税收制度的不断完善和税收政策的调整，纳税人在日常经营活动中面临的问题日益增多。为了提高纳税服务质量，提升纳税人满意度，云浮市税务局特制定本便民税务咨询方案，旨在为广大纳税人提供高效、便捷、专业的税务咨询服务。
二、方案目标
1.提高纳税服务质量，满足纳税人需求；
2.简化纳税程序，提高办税效率；
3.增强税务部门与纳税人的沟通与互动；
4.提升纳税人依法纳税意识，促进税收法治建设。
三、方案内容
（一）咨询渠道
1.线上咨询
（1）云浮市税务局官方网站：设立“纳税咨询”专栏，提供政策法规、办税指南、常见问题解答等。
（2）云浮市税务局微信公众号：定期推送
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