2025年销售工作计划2与销售跟单文员工作计划.docVIP

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销售工作计划2与销售跟单文员工作计划汇编

销售工作计划

时间如指尖上沙，总是留不住。总结了XX年自已某些成果后，就意味着XX年个人销售工作计划到来，刚接触销售时,在选择客户问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟悉,总是选择某些食品行业,这给销售工作带来诸多不便，这些企业往往对标签价格是非常重视.因此今年不要在选某些只看价格,对质量没规定客户.没有规定客户不是好客户。

XX年工作计划如下：

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联络，在有时间有条件状况下，送某些小礼品或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户同步还要不停从多种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;XX年对自已有如下计划

1：每周要增长10个以上新客户，还要有3到5个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多理解客户状态和需求，再做好准备工作才有也许不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚客户。在有些问题上你和客户是一直。

5：要不停加强业务方面学习，多看书，上网查阅有关资料，与同行们交流，向他们学习更好方式措施。

6：对所有客户工作态度都要同样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们工作实力，才能更好完毕任务。

8：自信是非常重要。要常常对自已说你是最佳，你是独一无二。拥有健康乐观积极向上工作态度才能更好完毕任务。

总来说，以上就是我在XX年杜宇自已工作状况计划，工作中总会有多种各样困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自已最大奉献。

销售跟单文员工作计划

假如我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员工作，真正大展拳脚，增进企业订单顺利完毕，应当遵照如下几点逐渐进入角色：

一．7天之内理解工厂生产产品。包括它外观，质地，特性，长处，缺陷，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多理解。其实否则。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你信任度会大打折扣，甚至会怀疑你工作能力。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不也许放心把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员虽然不是官，不过他门禁权限却很广，他可以进出多种部门，这就给我们学习新产品提供了便利渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟运用。

二.在最短时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需懂得生产订单进度就可以了，仿佛白领同样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一种优秀跟单人员，会非常熟悉产品工艺流程，生产一定数量产品所需要生产时间。会亲自进车间察看大货进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接答复客户。

三.熟悉各部门工作流程，按照企业规定来办事。每一种企业均有自已工作模式。假如每个人都按照自已流程来进行工作，那么将会导致企业秩序混乱，各个部门工作也会受阻。严重会导致企业蒙受经济及声誉上损失。例如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品订单，当时经理部门正在讨论产品调价问题。下面文员还没得到详细告知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001产品由于原材料涨价问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。假如这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完毕而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接导致了企业亏损。

四.理解货物运送。出国货物一般通过船和飞机，国内货物通过企业安排汽车或者安排物流企业运送。在订单完毕之前，跟单文员要认真选择运送企业，并考察他信誉度，与否有能力运送此批货物。欣龙企业货物运送重要通过物流来完毕，我会尽快熟悉这些物流企业。常常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时抵达目地。

五.熟悉理解客户。对于客户订购产品习性要有足够理解。当出现异常状况时，可以做出坚决处理。例如说，客户订购产品，在外观或者包装上有一点微小瑕疵，新来跟单员也许会请示上级领导或者跟客户协商与否能接受这种不达标产品，假如是一位老跟单员，可以自已做出判断。不必劳烦他人。

六.对看待客户服务。跟单文员实际上是企业和客户之间一种窗口。首先，你是企业雇员，你得对企业绝对忠诚，事事站在企业立场上，为企业着想。在客户那边，你必须坚持