家用电气设备承诺书[7篇].docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

家用电气设备承诺书[7篇]

家用电气设备承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为明确家用电气设备的生产、销售及使用过程中的权利与义务，保证产品质量与安全，维护消费者合法权益，特制定本承诺书。

一、基本义务

1.承诺事项

承诺方保证所提供的家用电气设备符合国家强制性标准及行业标准要求，产品标识清晰、完整，包括但不限于产品名称、规格型号、生产日期、执行标准、认证标志等。承诺方不得生产、销售或使用不符合安全规范的设备，不得伪造、冒用认证标志或伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址。对于出口产品，承诺方保证其符合进口国相关法规要求，并承担因产品问题引发的纠纷责任。承诺方需建立产品追溯体系，保证产品信息可追溯至生产批次及原材料来源。

2.质量保证

承诺方保证所提供的设备在正常使用条件下，其功能指标符合出厂技术文件及合同约定。对于涉及人身安全的电气设备，承诺方承诺通过正规渠道销售，并提供完整的使用说明书及安全警示标识。承诺方需对产品进行必要的质量检验，保证出厂产品不存在设计缺陷、制造瑕疵或材料隐患。对于消费者反映的质量问题，承诺方承诺在合理期限内予以处理，并承担相应的维修或更换责任。

3.售后服务

承诺方承诺建立完善的售后服务网络，为消费者提供及时、有效的技术支持与维修服务。对于在保修期内的产品，承诺方需按照国家“三包”规定履行义务，免费修理或更换存在质量问题的部件。承诺方需公开服务联系方式，并保证售后服务人员具备相应的专业知识。对于无法修复或维修成本过高的设备，承诺方需提供合理的解决方案，如退换货或报废处理。

二、行为规范

1.合规生产

承诺方承诺严格遵守《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规，不得从事虚假宣传或欺诈性销售行为。承诺方需建立内部管理制度，保证生产过程符合环保要求，减少废弃物排放。对于涉及危险化学品的原材料，承诺方需符合相关安全存储及使用规范，并定期进行安全检查。

2.信息透明

承诺方承诺在产品说明书、广告宣传或其他载体中，真实、准确地披露产品信息，不得夸大功能或隐瞒缺陷。承诺方需定期更新产品技术文件，并告知相关监管部门及消费者。对于涉及新技术或新材料的设备，承诺方需提前进行风险评估，保证其安全性符合标准要求。

3.合作自律

承诺方承诺与上下游企业建立诚信合作关系，不得参与任何形式的商业贿赂或不正当竞争。承诺方需积极参与行业协会组织的自律活动，共同维护行业秩序。对于因产品质量引发的重大事件，承诺方承诺第一时间介入处理，并配合相关部门进行调查。

三、监管机制

1.自我监督

承诺方承诺建立健全内部质量管理体系，定期开展内部审计，发觉问题及时整改。承诺方需设立专门的合规部门，负责监督产品全生命周期的合规性。对于违规行为，承诺方承诺采取有效措施进行纠正，并追究相关责任人责任。

2.第三方评估

承诺方承诺接受监管部门及第三方机构的监督检查，并如实提供相关资料。对于监管部门提出的整改意见，承诺方需在规定期限内完成整改，并提交整改报告。承诺方需积极配合产品质量抽检，并保证抽检结果真实有效。

3.考核指标

承诺方承诺将产品质量、安全功能、售后服务等__________项指标纳入年度考核，并定期向相关部门报告考核结果。考核指标包括但不限于产品抽检合格率、消费者投诉处理率、售后服务满意度等。对于考核不合格的环节，承诺方需制定专项改进计划，并持续提升管理水平。

四、权利义务

1.权利保障

承诺方承诺尊重消费者的知情权、选择权及监督权，不得设置不合理条款或强制交易行为。对于消费者提出的合理诉求，承诺方需在规定时限内予以答复，并采取有效措施解决争议。承诺方需建立消费者投诉处理机制，保证投诉渠道畅通。

2.变更程序

承诺方承诺在法律法规或政策发生变化时，及时调整生产、销售及服务策略，保证持续合规。对于涉及重大变更的事项，承诺方需提前进行风险评估，并通知相关方。承诺方承诺在变更后30日内，向监管部门提交变更说明，并配合开展后续工作。

3.违约责任

承诺方承诺严格遵守本承诺书各项条款，如有违反，愿承担相应的法律责任。对于因违约行为给消费者或第三方造成损失的，承诺方需承担赔偿责任。承诺方承诺积极配合司法机关的调查，并接受相应的行政处罚。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

家用电气设备承诺书第（2）篇

承诺方：

接收方：

1.承诺背景

为规范家用电气设备的安装、使用及维护，保障用户权益，提升设备运行效率与安全性，承诺方根据国家相关法律法规及行业标准，结合接收方的实际需求，特制定本承诺书。家用电气设备作为现代家庭生活的重要组成部分