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灾难恢复服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方（以下简称“甲方”）是指需要灾难恢复服务的一方，其详细名称为：__________，统一社会信用代码（如适用）为：__________；乙方（以下简称“乙方”）是指提供灾难恢复服务的一方，其详细名称为：__________，统一社会信用代码（如适用）为：__________。双方均为依法设立并有效存续的独立法人或组织，具备签订本合同的资格和能力。本合同旨在明确双方在灾难恢复服务中的权利和义务，确保在灾难事件发生时能够有效执行恢复措施。

（二）合同内容

本合同约定的灾难恢复服务范围包括但不限于以下方面：甲方授权乙方提供基于甲方IT系统和数据的灾难恢复解决方案，具体涵盖灾难恢复计划制定、定期数据备份操作、系统恢复测试、灾难事件响应与支持、以及相关培训服务。服务执行地点以甲方指定的主要运营场所为基础，相关服务细节将在签署后通过附件形式进一步细化。本合同的服务期限自合同生效之日起计算，原则上持续至___年_月__日止，在期满前双方可协商续签。灾难恢复服务的目标是实现关键系统的快速恢复，确保业务连续性，服务过程中需遵循行业标准如国际灾难恢复协会（DRII）框架，同时结合甲方具体风险需求。

二、责任和义务

（一）甲方义务

甲方应履行以下主要义务：按时支付合同约定的服务费用，向乙方提供必要的系统访问权限和技术支持文件，包括但不限于服务器地址、备份周期要求和灾难恢复测试场景。甲方须确保其提供的所有数据真实、合法且不侵犯第三方权利，在服务过程中保持沟通协作，配合乙方开展定期恢复演练。甲方还需提供灾难事件发生的及时通知，并在事件发生后立即启动恢复程序，确保乙方能够执行恢复操作。

（二）乙方义务

乙方应履行以下主要义务：提供高质量的灾难恢复服务，确保备份数据的完整性和安全性，执行至少每月一次的备份操作和每季度一次的恢复测试，以维持服务水平协议（SLA）中的恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）。乙方负责灾难恢复计划的制定和更新，提供7*24小时的灾难事件响应支持，并在灾后报告事件原因和恢复效果。乙方保证所有服务符合相关法律法规要求，使用加密措施保护数据隐私，并定期向甲方提交服务状态报告。

三、付款条款

本合同的总服务费用为人民币__________元（大写：__________），支付方式为分期进行：首期支付百分之三十（30%）在合同生效后十五日内完成；余下百分之七十（70%）在每个季度结束时根据服务完成情况支付。甲方应通过银行转账方式付款至乙方指定账户，账户信息将由乙方另行通知。所有费用均不含税费，适用税率依据国家相关规定执行。如甲方延迟支付超过十五日，应向乙方支付日息千分之一的滞纳金；付款凭证需以电子或书面形式留存备查。

四、违约责任

如甲方违反本合同规定，包括但不限于未按时支付服务费用、未能提供必要支持或提供虚假信息，乙方有权暂停服务直至违约纠正，并追偿由此造成的直接经济损失；如甲方违约导致服务中断超过七日，乙方可终止合同并要求甲方支付合同总金额百分之二十（20%）作为违约金。

如乙方违反本合同规定，包括但不限于未达到服务标准、备份数据丢失或未能及时响应灾难事件，甲方有权要求乙方在七日内改正；如未改正或造成甲方直接经济损失，乙方需赔偿实际损失并支付合同总金额百分之二十（20%）作为违约金。不可抗力事件如自然灾害、政府政策变动等除外，双方应通知对方并调整服务计划。

五、服务期限与终止

本合同自签署之日起生效，服务期限至___年_月__日。如需终止合同，任何一方需提前三十日书面通知对方；如无通知，合同自动续签一年。终止情形包括：服务到期、双方协商一致、一方严重违约或不可抗力事件使服务无法执行。合同终止后，乙方需在十日内移交所有备份数据和相关文档给甲方，并清除系统中甲方数据；甲方应在十五日内结清所有应付费用。合同提前终止不影响违约责任的追究。

六、争议解决方法

因本合同履行或解释发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商未果，应提交至__________仲裁委员会进行仲裁。仲裁地为甲方所在地，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。诉讼时效为一年自争议发生之日起计算。

七、保密性与不可抗力

本合同双方承诺对涉及的商业机密、技术数据和个人信息予以保密，保密期为合同期限内及终止后三年。未经书面许可，不得向任何第三方披露；如发生泄密，违约方需赔偿损失并承担责任。不可抗力事件包括自然灾害、战争、流行病等，发生时受影响一方应立即通知对方并提供证明文件，双方共同协商调整服务时间或豁免部分责任。

八、其他条款

本合同的任何修改或补充需以书面形式签署后生效；合同正文及附件构成完整协议。法律适用依据中华人民共和国法律解释。合同分正本二份，双方各执一份，具有同等效力。本协议未尽事宜由