人力资源服务战略框架协议.docVIP

人力资源服务战略框架协议

合同编号：__________

甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。

乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。

一、引言

本人力资源服务战略框架协议（以下简称“本协议”）由甲方与乙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商达成。旨在明确双方在人力资源服务方面的权利和义务，促进双方的合作与发展。

二、定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：

“人力资源服务”：指乙方为甲方提供的包括人力资源规划与策略制定、招聘与选拔服务、培训与发展服务、绩效管理服务、薪酬福利管理服务、员工关系管理服务等一系列相关服务。

“甲方”：指本协议中接受乙方人力资源服务的一方，即[甲方公司名称]。

“乙方”：指本协议中提供人力资源服务的一方，即[乙方公司名称]。

“服务期限”：指本协议约定的乙方为甲方提供人力资源服务的起始时间至结束时间。

“服务费用”：指甲方应向乙方支付的用于购买乙方人力资源服务的费用。

三、服务范围

（一）人力资源规划与策略制定

乙方应根据甲方的战略目标和业务需求，协助甲方制定人力资源规划与策略，包括人力资源需求预测、组织架构设计、人员编制规划等，以保证甲方的人力资源能够满足其发展需求。

（二）招聘与选拔服务

乙方应负责甲方的招聘与选拔工作，包括招聘渠道的开拓与维护、招聘信息的发布与筛选、面试安排与组织、背景调查等，以保证为甲方招聘到合适的人才。

（三）培训与发展服务

乙方应为甲方提供培训与发展服务，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训、职业发展规划等，以提升甲方员工的专业素质和综合能力。

（四）绩效管理服务

乙方应协助甲方建立和完善绩效管理体系，包括制定绩效目标、绩效评估、绩效反馈与沟通等，以提高甲方员工的工作绩效和工作积极性。

（五）薪酬福利管理服务

乙方应负责甲方的薪酬福利管理工作，包括薪酬体系设计、薪酬核算与发放、福利政策制定与实施等，以保证甲方员工的薪酬福利水平具有竞争力。

（六）员工关系管理服务

乙方应协助甲方处理员工关系事务，包括劳动合同管理、劳动纠纷处理、员工满意度调查等，以维护甲方的良好员工关系。

四、服务期限与期限延长

（一）服务期限

本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务期限时长]。

（二）期限延长条款

1.在服务期限届满前[提前通知期限]，双方应就是否延长服务期限进行协商。

2.如双方同意延长服务期限，应另行签订书面协议。

3.如双方未能就延长服务期限达成一致，本协议在服务期限届满后自动终止。

五、服务费用与支付方式

（一）服务费用计算方式

服务费用根据甲方的员工人数、服务内容和服务期限等因素确定，具体费用金额由双方协商确定。

（二）支付时间与条件

1.甲方应在每月[支付时间]前向乙方支付上月的服务费用。

2.甲方应在收到乙方开具的合法有效的服务费用发票后[支付期限]内支付服务费用。

3.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。

（三）费用调整机制

1.如因市场价格波动、服务内容变更等原因导致服务费用发生变化，双方应协商确定调整后的服务费用。

2.如双方未能就费用调整达成一致，本协议继续按照原服务费用执行。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供高质量的人力资源服务。

2.甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，如发觉乙方服务不符合约定，有权要求乙方及时整改。

3.甲方应按照本协议的约定支付服务费用，如未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。

4.甲方应向乙方提供与人力资源服务相关的必要信息和资料，如未提供或提供的信息和资料不真实、不准确，导致乙方服务出现问题，甲方应承担相应责任。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。

2.乙方应按照本协议的约定为甲方提供高质量的人力资源服务，保证服务内容符合甲方的需求和要求。

3.乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，未经甲方同意，不得向第三方披露。

4.乙方应及时向甲方反馈服务进展情况和服务结果，如发觉服务过程中存在问题，应及时向甲方报告并提出解决方案。

七、服务质量与绩效评估

（一）服务质量标准

乙方应按照行业标准和甲方的要求，制定服务质量标准，并保证服务质量符合该标准。

（二）绩效评估指标与方法

1.绩效评估指标包括服务质量、服务效率、客户满意度等方面。

2.绩效评估方法采用定期评估和不定期评估相结合的方式，定期评估每[评估周期]进行一次，不定期评估根据甲方的要求进行。

3.绩效评估结果将作为双方调整服务内容和