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工商银行张掖市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍（共2题，每题5分，共10分）

题目1：请用3分钟时间进行自我介绍，突出与工商银行张掖市分行岗位匹配的特质和能力。

题目2：如果只能用一句话介绍自己，你会说什么？请说明理由。

高分话术参考：

题目1：

“各位面试官好，我叫XXX，来自张掖市XX区，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我多次获得奖学金，并担任学生会主席，具备较强的组织协调能力。我对金融行业充满热情，尤其关注农业银行在西北地区的乡村振兴金融服务。张掖作为农业大市，我希望能在这里贡献自己的力量，通过金融科技助力当地特色产业发展。实习期间，我在XX银行参与过信贷业务，熟悉风险评估流程，能快速适应高强度工作环境。我的座右铭是‘诚信为本，服务为民’，与工商银行的企业文化高度契合。”

题目2：

“我的核心竞争力是‘金融+地方资源’的复合型能力。我既懂金融产品设计，又熟悉张掖的农业经济特点，能精准对接当地企业需求。比如，我曾参与设计过助农信贷方案，帮助农户解决资金难题。”

二、无领导小组讨论（共3题，每题10分，共30分）

题目1：张掖市计划推广‘数字普惠金融’，请小组讨论如何设计一套针对小农户的金融解决方案，并选出组长汇报。

题目2：假设张掖市遭遇极端天气导致农产品滞销，请小组讨论如何利用金融工具帮助农民渡过难关，并制定三条核心策略。

题目3：工商银行张掖分行推出‘绿色信贷’政策，请小组讨论如何向当地新能源企业精准推广，并设计宣传话术。

高分话术参考：

题目1：

“我建议组长由熟悉金融产品的人担任，我负责技术方案，另一位同学负责市场调研。方案需包含：1.移动端信贷平台，简化申请流程；2.信用评估模型，引入农业数据；3.政府合作，提供担保补贴。我强调要结合张掖特色，比如‘枸杞贷’、‘牛羊贷’等。”

题目2：

“核心策略：1.临时信用额度，银行提供紧急贷款；2.电商平台合作，通过直播带货；3.保险联动，降低灾害损失。我主张优先解决资金问题，因为时间紧迫。”

题目3：

“话术要突出‘环保+收益’：‘各位企业家，我们的绿色信贷不仅支持光伏、风电项目，还能降低企业融资成本。比如XX企业通过贷款建设风力发电站，已获得政府补贴，现在申请绿色信贷可享利率优惠。’”

三、情景模拟（共2题，每题15分，共30分）

题目1：你作为客户经理，接到一位农户的投诉，称贷款审批拖延，情绪激动。请模拟对话，解决其问题并安抚情绪。

题目2：若你发现同事在业务操作中存在违规行为，你会如何处理？请分步骤说明。

高分话术参考：

题目1：

“（耐心倾听）‘大爷，我理解您的心情，贷款确实需要审核，但我会优先处理。请问您需要补充哪些材料？’（提供解决方案）‘银行会加派人手，预计明天给您答复。您也可以随时关注手机银行进度。’（安抚情绪）‘现在经济形势紧，银行也在尽力，希望您理解。’”

题目2：

“1.核实情况，确认是否属实；2.私下沟通，提醒其合规风险；3.上报领导，若不改将按制度处理；4.后续监督，确保问题解决。”

四、开放性问题（共1题，20分）

题目：工商银行近年来强调‘数字化转型’，你认为对于张掖这样的农业地区，金融科技如何更好地服务实体经济？请结合案例说明。

高分话术参考：

“金融科技可以结合张掖农业特点：1.区块链溯源，比如给‘张掖小马莲’农产品上链，提升品牌价值；2.AI信贷，通过图像识别评估农作物长势，自动放款；3.数字人民币试点，在枸杞市场推广移动支付。我见过山东某银行用‘区块链+农业’模式，农民收入提高了30%，张掖可以借鉴。”

答案与解析

自我介绍解析：

-题目1：需突出专业背景、张掖本地联系、金融热情和银行匹配度。

-题目2：用精简句式展示核心能力，如“复合型金融人才+地方资源洞察”。

无领导小组讨论解析：

-题目1：需体现系统性思维，结合张掖农业特色。

-题目2：解决实际问题是关键，策略要可落地。

-题目3：宣传话术要突出银行优势，如利率、政策支持。

情景模拟解析：

-题目1：核心是共情+解决方案，避免推诿。

-题目2：合规性是底线，需按流程处理。

开放性问题解析：

-结合张掖农业案例（如枸杞、牛羊）和金融科技工具（区块链、AI），体现前瞻性。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！