2025年大学社会体育指导与管理专业题库—— 大学社会体育项目志愿者管理与激励.docxVIP

2025年大学社会体育指导与管理专业题库——大学社会体育项目志愿者管理与激励

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.志愿者

2.志愿者激励

3.志愿者招募

4.志愿者团队建设

5.内在动机

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述大学社会体育项目志愿者管理的特点。

2.简述赫茨伯格双因素理论在志愿者激励中的应用。

3.大学体育项目志愿者招募时，应重点考虑哪些选拔标准？

4.简述对大学体育项目志愿者进行绩效评估的主要方法。

5.在大学体育项目志愿者管理中，沟通的重要性体现在哪些方面？

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述大学体育项目志愿者精神激励的主要方式及其作用。

2.结合大学体育项目的实际情况，分析如何平衡物质激励与精神激励。

四、案例分析题（15分）

某大学计划举办一场大型校园马拉松赛事，需要大量志愿者参与服务。由于赛事规模大、参与学生众多，志愿者管理工作面临诸多挑战，如如何有效招募足够数量的志愿者、如何进行短期高效的培训、如何维持志愿者在服务过程中的积极性等。请结合志愿者管理的相关知识，分析该大学在组织此次校园马拉松志愿者服务时，应重点考虑哪些管理环节？并提出至少三点具体的策略建议。

试卷答案

一、名词解释

1.志愿者:指自愿贡献个人时间和精力，为推动社会事业发展、帮助他人或服务社区而从事志愿服务的人。

**解析思路:*定义需抓住核心要素：自愿性、贡献时间精力、服务对象（社会、他人、社区）。

2.志愿者激励:指通过各种手段和方法，激发志愿者的积极性、主动性和创造性，以提升志愿服务质量和效率的过程。

**解析思路:*定义需包含激励的目的（激发积极性等）和手段（各种手段方法）以及结果（提升质量和效率）。

3.志愿者招募:指组织根据志愿服务活动的需求，通过各种渠道吸引潜在志愿者加入，并对其进行初步筛选的过程。

**解析思路:*定义需明确招募的主体（组织）、目的（满足需求）、方式和初步环节（吸引、筛选）。

4.志愿者团队建设:指通过一系列活动和管理措施，增强志愿者团队内部成员的凝聚力、协作精神和归属感，提升团队整体效能的过程。

**解析思路:*定义需包含核心要素：对象（团队）、目标（增强凝聚力、协作、归属感、提升效能）、方式（活动和管理措施）。

5.内在动机:指个体从事某项活动是因为活动本身带来的乐趣、满足感或成就感，而非外部的奖赏或压力。

**解析思路:*定义需区分内在动机与外在动机，强调动力来源是活动本身的乐趣、满足感或成就感。

二、简答题

1.简述大学社会体育项目志愿者管理的特点。

*答：①服务对象具有年轻化、学生为主体的特点；②服务时间与学生学习时间易冲突；③项目需求具有临时性、不稳定性，常与大型体育赛事活动相关；④管理需与学校相关部门（体育部、团委等）协同；⑤激励方式需考虑学生特点，如学业、荣誉、发展需求等；⑥安全管理尤为重要。

**解析思路:*分析大学体育项目和志愿者管理的结合点，突出学生主体、时间冲突、临时性、协同性、激励特殊性、安全重要性等特点。

2.简述赫茨伯格双因素理论在志愿者激励中的应用。

*答：赫茨伯格理论区分了保健因素（缺乏会导致不满意，如工作条件、薪酬、人际关系）和激励因素（缺乏不会不满意，存在则带来满意，如成就感、认可、责任、成长）。在志愿者激励中，应首先改善保健因素（如提供良好工作环境、必要保障），更应着重运用激励因素（如赋予有意义任务、提供成长机会、给予认可与赞赏、让其体验成就感）来提升志愿者的持久热情。

**解析思路:*运用双因素理论解释志愿者激励，明确保健因素和激励因素的具体内容，并指出在志愿者管理中应如何侧重运用激励因素。

3.大学体育项目志愿者招募时，应重点考虑哪些选拔标准？

*答：重点考虑：①责任心和可靠性；②对大学体育项目的兴趣和热情；③基本的沟通能力和服务意识；④具备或愿意学习相关服务技能（如引导、急救常识）；⑤时间保障能力；⑥团队协作精神；⑦与项目需求的匹配度。

**解析思路:*结合大学体育项目的具体服务需求（如引导、秩序维护、基础保障等），选择能保证服务质量和效率的核心素质作为选拔标准。

4.简述对大学体育项目志愿者进行绩效评估的主要方法。

*答：主要方法包括：①自我评估；②服务记录检查（如服务时数、任务完成情况）；③督导或负责人评价；④服务对象反馈（如参赛者、其他志愿者）；⑤关键事件记录法；⑥同伴评价。