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西安市餐饮行业经营者“霸王条款”现状与消费者权益保护的调查报告.docx

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    第

    第PAGE11页共9页

    西安市餐饮行业经营者“霸王条款”现状与消费者权益保护的调查报告

    一、专业实践目的

    陕西省西安市的餐饮及娱乐场所，这些场所往往存在一定的禁止顾客自行携带酒水食物的情况，这种餐饮场所的经营者所规定的“霸王条款”严重侵害了消费者权益中的最重要的自主选择权。

    我个人组成调查小组，对这种普遍存在的侵害消费者合法权益的现象进行了调查，并发放了41份调查问卷，以抽样调查的形式，对消费者的自主选择权等权利在消费者所享有的若干权利中的重要性、具体的侵权形式和相应的救济途径等相关问题展开了调查，分析了经营者侵犯消费者自主选择权等权利的行为，认识了消费者的自主选择

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