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2025银行反诈面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种是常见的诈骗手段？

A.电话诈骗

B.网络购物

C.正常转账

D.银行取款

2.收到陌生短信让点击链接，应？

A.立即点击

B.先核实

C.转发给朋友

D.不理会

3.银行客服来电要求转账，首先应？

A.马上转账

B.拒绝

C.确认身份

D.挂断

4.陌生号码自称银行工作人员，说法正确的是？

A.相信

B.不信，联系银行核实

C.按其要求操作

D.先转账试试

5.网上看到高收益投资项目，该？

A.马上投资

B.咨询银行

C.谨慎对待

D.推荐给他人

6.有人上门推销理财产品，应？

A.购买

B.拒绝

C.了解详情

D.先买一点

7.收到中奖短信，正确做法是？

A.按要求操作

B.不理会

C.联系主办方

D.先交钱领奖

8.接到自称公检法要求转账的电话，应？

A.配合

B.拒绝并核实

C.先转一部分

D.挂断后再联系

9.银行卡丢失后，担心诈骗，应？

A.等几天再挂失

B.立即挂失

C.不管它

D.重新办卡

10.看到不明二维码，应？

A.扫描

B.询问他人

C.不扫描

D.保存备用

答案：1.A2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于诈骗特点的有？

A.手段多样

B.隐蔽性强

C.快速获利

D.真实可靠

2.银行防范诈骗可采取的措施有？

A.加强员工培训

B.完善系统监控

C.简化业务流程

D.开展宣传活动

3.常见的网络诈骗类型有？

A.网络贷款诈骗

B.网络游戏诈骗

C.网络交友诈骗

D.网络购物诈骗

4.识别诈骗电话可看哪些方面？

A.来电号码

B.说话语气

C.要求内容

D.来电时间

5.客户遭遇诈骗后，银行应？

A.协助报警

B.冻结账户

C.提供线索

D.赔偿损失

6.防止个人信息泄露可注意？

A.不随意透露

B.保护好证件

C.谨慎对待网络信息

D.多参加活动留信息

7.对于可疑转账，银行应？

A.及时拦截

B.通知客户

C.自行处理

D.不理会

8.宣传反诈知识的方式有？

A.网点宣传

B.线上推广

C.社区活动

D.客户群通知

9.以下可能是诈骗短信特征的是？

A.错别字多

B.索要信息

C.语气生硬

D.正规格式

10.银行员工在反诈工作中的职责有？

A.识别诈骗

B.阻止交易

C.宣传知识

D.泄露客户信息

答案：1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC七.AB8ABCD9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.所有要求转账的电话都是诈骗。（）

2.银行转账时仔细核对信息就不会被骗。（）

3.陌生人推荐的理财产品一定不能买。（）

4.只要不点击陌生链接就不会遭遇诈骗。（）

5.收到不明来源的中奖信息可先尝试领奖再核实。（）

6.银行对客户账户有保护责任，能防止诈骗。（）

7.诈骗手段一直在变化，要持续学习防范。（）

8.客户轻信诈骗导致损失，银行无需负责。（）

9.宣传反诈知识是银行的社会责任之一。（）

10.发现可疑交易及时上报就能避免诈骗发生。（）

答案：1.×2.×但核对信息能降低被骗风险3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述常见的电话诈骗手段。

答：冒充公检法、银行客服、熟人等，编造理由要求转账汇款。

2.如何提高客户的反诈意识？

答：通过网点宣传、线上推送、举办活动等方式，普及反诈知识。

3.银行在反诈工作中有哪些重要作用？

答：识别拦截可疑交易，协助客户，宣传知识，保护账户安全。

4.客户自身怎样防范网络诈骗？

答：不随意点击链接，谨慎对待网上信息，核实对方身份。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈银行与警方如何更好地协作反诈？

答：建立信息共享机制，加强沟通交流，联合开展宣传活动，及时处理案件。

2.怎样利用新技术提升反诈效果？

答：利用大数据分析监测可疑交易，用人工智能识别诈骗信息等。

3.如何向老年客户宣传反诈知识？

答：采用通俗易懂方式，如案例讲解、现场演示操作等。

4.讨论银行内部如何强化反诈培训。

答：定期开展培训，更新案例资料，模拟演练，提高员工识别能力。