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质量的定义： 一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-2000）。这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。第十章质量控制特性——功能和使用价值要求隐含的要求——公认的，惯例，习惯不言而誉，或公众的期望。明确的要求——合同、规范、标准、设计文件。第一节、工程质量管理概论必须履行的要求——法律、法规、行业规则
工程质量——是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规
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