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商务中心访客接待服务合同

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为_______。

1.2订立时间

本合同于_______年_______月_______日订立。

1.3合同主体

1.3.1甲方（服务提供方）

甲方全称：________________

甲方地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3.2乙方（服务接受方）

乙方全称：________________

乙方地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.4合同背景

1.4.1甲方根据自身业务发展需要，决定在_______（具体商务中心名称）设立访客接待服务。

1.4.2乙方愿意为甲方提供访客接待服务，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1乙方负责为甲方商务中心的访客提供接待服务，包括但不限于以下内容：

（1）对访客进行身份核实与登记；

（2）引导访客至目的地；

（3）提供必要的咨询与协助；

（4）协助访客办理出入手续；

（5）维护商务中心秩序，保障访客及甲方财产的安全。

2.1.2乙方应按照甲方要求，配合甲方进行商务中心内的各项活动。

2.2服务标准

2.2.1乙方接待访客时，应礼貌待人，热情周到，保证访客满意度。

2.2.2乙方接待访客时，应严格遵守国家法律法规和商务中心规章制度。

2.2.3乙方应保证访客在商务中心内的安全，对发生的意外事件及时采取应急措施。

2.2.4乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平和综合素质。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3.2服务费用

3.2.1本合同服务费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。

3.2.2乙方应按月向甲方支付服务费用，每月支付金额为_______元整。

3.2.3乙方应在每月_______日前将服务费用汇入甲方指定账户。

第四章违约责任

4.1甲方的违约责任

4.1.1若甲方未能按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的滞纳金。

4.1.2若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.2乙方的违约责任

4.2.1若乙方未能按时提供访客接待服务，应向甲方支付_______%的违约金。

4.2.2若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五章保密条款

5.1双方对本合同内容以及商务中心运营过程中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后_______年内持续有效。

5.3在保密期间，若因法律法规要求或司法程序，需向第三方披露相关信息，双方应积极配合，并采取必要的保密措施。

第六章服务人员管理

6.1人员配置

6.1.1乙方应根据甲方需求，配置适当数量的接待服务人员，保证服务质量。

6.1.2乙方负责对服务人员进行招聘、培训、考核和奖惩。

6.2培训与考核

6.2.1乙方应定期对服务人员进行专业知识和技能培训，提高服务水平和综合素质。

6.2.2乙方应建立完善的考核制度，对服务人员的业绩和服务质量进行定期考核。

6.3人员变动

6.3.1乙方因故需更换服务人员时，应提前_______日通知甲方，并保证新人员具备相应的服务能力。

6.3.2未经甲方同意，乙方不得擅自更换服务人员。

第七章服务设备与用品

7.1设备提供

7.1.1乙方负责提供访客接待所需的必要设备，如接待台、椅子、访客登记表等。

7.1.2乙方应保证设备完好，如有损坏，应及时更换或维修。

7.2用品供应

7.2.1乙方负责提供访客接待所需的办公用品，如纸笔、名片、访客牌等。

7.2.2乙方应定期补充办公用品，保证访客接待工作的正常进行。

第八章服务记录与报告

8.1服务记录

8.1.1乙方应建立访客接待服务记录，详细记录访客信息、接待时间、服务内容等。

8.1.2服务记录应保存_______年，以备查验。

8.2服务报告

8.2.1乙方应每月向甲方提交访客接待服务报告，内容包括访客接待次数、服务人员工作情况等。

8.2.2服务报告应于每月_______日前提交给甲方。

第九章合同变更与解除

9.1合同变更

9.1.1如双方认为有必要对合同内容进行变更，应书面协商一致，并签订补充协议。

9.1.2合同变更后，双方应严格遵守