阐述消费者在选择零售产品时考虑的因素.docxVIP

阐述消费者在选择零售产品时考虑的因素

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.消费者在选择零售产品时，以下哪个因素不是首要考虑的？

A.价格

B.质量

C.品牌

D.环保程度

2.消费者在选择零售产品时，以下哪种购买行为属于冲动购买？

A.有计划购买

B.节假日促销购买

C.看到产品后立即购买

D.朋友推荐购买

3.消费者在选择零售产品时，以下哪个因素不会影响其购买决策？

A.产品外观

B.产品功能

C.产品说明书

D.销售人员态度

4.消费者在选择零售产品时，以下哪种购买行为属于理性购买？

A.随意挑选购买

B.看到促销活动购买

C.根据个人需求购买

D.随意询问购买

5.消费者在选择零售产品时，以下哪个因素不是影响购买决策的主要因素？

A.产品口碑

B.产品价格

C.产品功能

D.产品包装

答案及解题思路：

1.D

解题思路：消费者在选择零售产品时，通常首要考虑的是价格、质量和品牌。环保程度虽然是一个重要的考量因素，但它往往不是首要的。消费者在初期可能会被价格和质量吸引，随后才会考虑产品的环保特性。

2.C

解题思路：冲动购买是指消费者在无计划或非预期的情境下购买的决策。看到产品后立即购买符合冲动购买的定义，因为它通常没有经过深思熟虑。

3.C

解题思路：产品说明书通常是产品的一部分，虽然它可能会提供一些关于产品的额外信息，但它不是消费者做出购买决策的关键因素。产品外观、功能和销售人员态度通常更直接影响消费者的购买决策。

4.C

解题思路：理性购买是指消费者根据个人需求、预算和其他客观因素进行的购买。根据个人需求购买反映了这种理性的考量过程。

5.D

解题思路：产品包装虽然对于产品吸引消费者注意力有一定作用，但它通常不是影响购买决策的主要因素。相比之下，产品口碑、价格和功能对消费者来说更为关键。

二、填空题

1.消费者在选择零售产品时，会考虑产品的价格、质量、品牌等因素。

2.消费者在选择零售产品时，会根据产品的功能、功能、外观等方面进行评估。

3.消费者在选择零售产品时，会关注产品的售后服务、安全性、环保性等方面。

4.消费者在选择零售产品时，会考虑产品的实用性、耐用性、易用性等因素。

5.消费者在选择零售产品时，会关注产品的口碑、推荐度、促销活动等方面。

答案及解题思路：

答案：

1.价格、质量、品牌

2.功能、功能、外观

3.售后服务、安全性、环保性

4.实用性、耐用性、易用性

5.口碑、推荐度、促销活动

解题思路：

1.价格：消费者在选择产品时会考虑产品的价格是否合理，是否在他们的预算范围内。

2.质量：消费者会关注产品的质量，以保证产品能够满足他们的需求，并具有较长的使用寿命。

3.品牌：品牌通常代表着产品的品质和信誉，消费者可能会根据品牌知名度选择产品。

4.功能：消费者会考虑产品是否具备满足其需求的功能，以及这些功能是否实用。

5.功能：产品的功能直接影响到其使用效果，消费者会关注产品的功能是否达到预期。

6.外观：外观是消费者选择产品时的重要考量因素，尤其是对于时尚类产品。

7.售后服务：消费者在选择产品时，会考虑产品的售后服务是否完善，以保障他们的权益。

8.安全性：消费者会关注产品的安全性，以保证在使用过程中不会对自身或他人造成伤害。

9.环保性：环保意识的提高，消费者在选择产品时也会考虑产品的环保性。

10.实用性：消费者会考虑产品的实用性，即产品是否能够满足他们的实际需求。

11.耐用性：消费者会关注产品的耐用性，以保证产品能够在较长时间内保持良好的使用状态。

12.易用性：消费者会考虑产品的易用性，即产品是否容易操作和使用。

13.口碑：消费者会参考其他消费者的评价，以了解产品的实际使用效果。

14.推荐度：消费者会关注产品是否受到专业人士或权威机构的推荐。

15.促销活动：消费者可能会因为促销活动而选择购买产品。

三、判断题

1.消费者在选择零售产品时，价格是唯一考虑因素。（×）

解题思路：消费者在选择零售产品时，价格虽然是一个重要的考虑因素，但并非唯一。消费者还会考虑产品的质量、品牌、售后服务、功能、设计