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淮安网格员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于网格员职责？

A.采集信息

B.处理案件

C.组织大型活动

D.调解矛盾

2.社区居民遇到纠纷，网格员首先应？

A.自行裁决

B.上报领导

C.了解情况

D.直接报警

3.网格员日常巡查重点不包括？

A.环境卫生

B.交通状况

C.个人隐私

D.安全隐患

4.社区活动通知主要通过？

A.短信

B.公告栏

C.私人社交

D.电话

5.以下哪项不是网格员要关注的弱势群体？

A.老年人

B.上班族

C.残疾人

D.儿童

6.采集居民信息主要方式是？

A.上门询问

B.网上搜索

C.电话询问

D.随机猜测

7.发现社区有安全隐患应？

A.视而不见

B.自行处理

C.及时上报

D.通知朋友

8.网格员与居民沟通技巧不包括？

A.耐心倾听

B.强制命令

C.礼貌待人

D.积极回应

9.社区文化建设网格员参与方式主要是？

A.组织活动

B.独自活动

C.反对建设

D.破坏设施

10.对社区困难家庭应？

A.不管不问

B.提供帮助

C.区别对待

D.驱赶离开

答案：1.C2.C3.C4.B5.B6.A7.C8.B9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员工作涉及哪些方面？

A.治安防范

B.环境卫生

C.就业指导

D.旅游推广

2.社区治安巡查包括？

A.人员出入登记

B.消防设施检查

C.交通疏导

D.打击犯罪

3.与居民建立良好关系方法有？

A.定期走访

B.组织活动

C.态度冷漠

D.解决问题

4.社区环境卫生管理网格员职责有？

A.监督清洁工作

B.宣传环保知识

C.垃圾清理

D.砍伐树木

5.对社区特殊人群服务包括？

A.孤寡老人关怀

B.精神病人监管

C.儿童关爱

D.富人资助

6.采集社区信息内容包含？

A.人口信息

B.房屋信息

C.企业信息

D.天气信息

7.网格员在社区安全宣传可采取？

A.张贴海报

B.举办讲座

C.线上推送

D.禁止宣传

8.社区矛盾调解方式有？

A.讲道理

B.找关系

C.依法依规

D.拖延不管

9.参与社区志愿者活动网格员可？

A.组织策划

B.积极参与

C.拒绝参加

D.破坏活动

10.提升社区凝聚力网格员可做？

A.开展互动活动

B.促进居民交流

C.制造矛盾

D.消极对待

答案：1.ABC2.AB3.ABD4.AB5.AC6.ABC7.ABC8.AC9.AB10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员不需要学习新知识。（）

2.处理社区事务可凭个人喜好。（）

3.居民反馈问题不用及时记录。（）

4.社区活动可有可无。（）

5.安全隐患排查不重要。（）

6.与居民沟通要注意方式方法。（）

7.环境卫生靠居民自觉，网格员不用管。（）

8.对困难家庭帮助是网格员职责。（）

9.采集信息不准确也没事。（）

10.社区文化建设与网格员无关。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述网格员采集信息的重要性。

方便掌握社区情况，为服务居民、解决问题、社区管理等提供依据。

2.怎样做好社区矛盾调解工作？

了解情况，公平公正依法依规，耐心沟通讲道理，促进双方和解。

3.网格员如何参与社区安全工作？

巡查隐患，宣传知识，协助处理突发安全问题。

4.怎样提升与居民的沟通效果？

礼貌耐心，积极倾听，及时回应，解决居民问题。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高居民对网格员工作的配合度？

多宣传工作内容和意义，积极解决问题，组织活动增进感情。

2.网格员怎样更好地服务社区老年人？

定期走访，了解需求，提供生活帮助和精神关怀。

3.社区文化建设中网格员应发挥什么作用？

组织活动，激发居民参与热情，营造文化氛围。

4.怎样利用现代技术助力网格员工作？

借助网络平台采集信息、宣传通知、与居民互动交流等。