邮储银行荆门市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行荆门市2025秋招无领导小组面试案例题库

（邮储银行荆门市2025秋季招聘）

一、开放性问题（考察考生分析能力、逻辑思维及表达能力）

共3题，每题8分，总分24分

1.题目：

荆门市作为湖北省重要农业城市，近年来大力发展智慧农业，邮储银行计划推出“惠农信贷+”专项服务，整合信贷、保险、技术指导等资源。假设你是参与该项目的团队成员，请讨论：“惠农信贷+”服务中最应优先保障哪些环节？如何设计服务流程以提升农民采纳率？”

2.题目：

邮储银行荆门分行观察到，本地小微企业主普遍存在融资难、财务知识薄弱的问题。若需设计一场“金融知识进企业”活动，请团队讨论：“活动形式、内容、渠道应如何组合？如何确保活动效果可持续？”

3.题目：

随着数字人民币试点范围扩大，荆门市部分商户对收款系统改造积极性不高。假设需说服商户参与试点，请团队讨论：“应从哪些角度分析政策红利？如何设计配套激励措施？”

二、两难问题（考察考生权衡决策、团队协作及说服能力）

共2题，每题10分，总分20分

1.题目：

邮储银行荆门市计划在城东新区设立智能银行网点，但选址需平衡“成本控制”与“客户流量”。团队中有人主张“集中资源打造高端网点”，有人建议“多设小型便民点”。请讨论：“应如何选择网点布局方案？如何说服不同意见的成员？”

2.题目：

某乡镇合作社申请贷款发展农产品电商，但存在抵押物不足的问题。银行内部有成员主张“严格审查风险”，有人建议“创新担保方式支持乡村振兴”。请讨论：“应如何平衡风险与政策导向？最佳解决方案是什么？”

三、资源分配问题（考察考生目标导向、资源统筹及执行能力）

共2题，每题12分，总分24分

1.题目：

邮储银行荆门分行年度预算中，有100万元用于“普惠金融专项”。团队需讨论：“应优先支持哪些领域（如小微企业、乡村振兴、老年金融）？如何分配资金比例并说明理由？”

2.题目：

为推广手机银行，邮储银行荆门分行计划开展“校园推广计划”，但预算有限（3万元）。团队需讨论：“如何分配预算用于线上/线下活动？如何确保目标用户覆盖面？”

四、操作性问题（考察考生计划性、细节把控及应变能力）

共1题，20分

题目：

邮储银行荆门市发现，部分老年客户对智能设备操作困难，影响服务体验。假设需设计一套“适老化金融服务方案”，请团队讨论：“方案应包含哪些具体措施？如何评估方案落地效果？”

答案与解析

一、开放性问题

1.答案要点：

-优先保障环节：

-信贷额度匹配需求：根据农户种植规模、收入水平动态调整额度，避免“一刀切”。

-农业保险覆盖：将气象灾害、病虫害等纳入保险范围，降低银行风控成本。

-技术培训赋能：通过短视频、线下实操等方式普及智慧农业工具使用。

-服务流程设计：

-前期调研：走访合作社、家庭农场，了解实际需求。

-分层服务：对新型农业经营主体优先授信，对普通农户提供信用贷款。

-数字化跟进：利用邮储银行APP推送还款提醒、农技信息。

解析：答案结合荆门市农业特点，突出邮储银行“服务三农”优势，体现系统性思维。

2.答案要点：

-活动组合：

-形式：线上线下结合，线下举办“金融小课堂”，线上通过视频号直播案例教学。

-内容：聚焦“个税汇算清缴”“小微企业融资技巧”，穿插互动问答。

-渠道：联合人社局、商会推送，发放定制化宣传折页。

-可持续设计：

-建立企业“信用档案”，定期回访经营状况。

-设立“金融顾问”一对一帮扶。

解析：答案兼顾普惠性与实操性，符合小微企业主需求场景。

3.答案要点：

-政策红利分析：

-资金补贴：试点商户可享受政府贴息。

-交易优惠：数字人民币可降低商户手续费。

-营销助力：银行提供“消费红包”引流。

-激励措施：

-阶梯奖励：按交易量阶梯发放奖金。

-培训支持：提供数字人民币收款培训。

解析：答案紧扣数字人民币试点政策，逻辑清晰。

二、两难问题

1.答案要点：

-布局方案：

-核心商圈设旗舰店（高端服务+品牌展示），郊区增设自助银行+社区服务站。

-数据支撑：分析荆门人均可支配收入、网点覆盖率，动态调整。

-说服技巧：

-成本派成员：强调“高端网点带动整体盈利”。

-流量派成员：用“社区银行提升获客效率”数据反驳。

解析：答案平衡短期收益与长期发展，体现博弈思维。

2.答案要点：

-风险与政策平衡：

-设立“农业信用贷”，以订单、土地经营权作担保。

-试点“保险+信贷”模式，分散风险。

-最佳方案：

-对合作社提供“信用贷+农业险”，对个体农户试点“农户数字贷”。

解析：答案结合荆门市农村信用体系，突出创新性。

三、资源分配问题

1.答案要点：

-资金分配（比例）：

-