邮储银行怀化市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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邮储银行怀化市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（邮储银行怀化市2025秋招）

一、开放性问题（共3题，每题10分）

1.题目：

“近年来，邮储银行积极推动乡村振兴战略，在怀化市开展了多项普惠金融项目。如果让你以小组为单位，为怀化市某偏远乡村设计一份‘金融助力乡村振兴’的行动计划，你会从哪些方面入手？请阐述核心思路和具体措施。”

2.题目：

“邮储银行怀化市分行计划在‘双十一’前后推出‘助农电商贷’产品，帮助当地农户扩大线上销售。假设你是一名小组负责人，如何说服当地村民积极参与该产品？请说明沟通策略和可能遇到的阻力及应对方案。”

3.题目：

“怀化市某山区小学缺乏体育器材，邮储银行怀化市分行拟开展‘金融公益助教’活动。如果让你设计活动方案，你会如何平衡银行资源、学校需求与学生实际，确保活动效果最大化？请说明关键步骤。”

二、两难问题（共2题，每题12分）

1.题目：

“邮储银行怀化市分行面临两种普惠金融模式的选择：一是加大对传统农业户的信贷支持，二是推广数字化金融工具帮助青年返乡创业。如果资源有限，只能优先选择其一，你会如何决策？请说明理由，并说明未选择方案的风险。”

2.题目：

“怀化市某乡镇银行网点因客户流失面临关闭风险，邮储银行怀化市分行考虑将其转型为‘乡村金融服务站’。假设你反对这一决策，请从客户服务角度提出反驳意见，并说明保留原网点的可行性。”

三、排序问题（共1题，15分）

1.题目：

“邮储银行怀化市分行计划在2025年重点推进以下四项工作：①深化与当地政府合作，扩大普惠金融覆盖面；②优化网点服务流程，提升客户体验；③加强金融知识普及，防范电信诈骗；④拓展线上业务，降低运营成本。如果预算有限，只能按优先级排序，你会如何安排？请说明排序依据。”

四、资源分配问题（共1题，15分）

1.题目：

“邮储银行怀化市分行计划投入100万元用于乡村振兴项目，但需分配给三个不同区域（A区、B区、C区）。每个区域的需求如下：

-A区：需建设3个助农服务站，预算需求60万元；

-B区：需开展电商培训，预算需求40万元；

-C区：需为贫困农户提供小额信贷，预算需求30万元。

假设你作为决策者，如何分配资金？请说明分配逻辑和理由。”

五、操作性问题（共2题，每题15分）

1.题目：

“邮储银行怀化市分行计划在‘六一’儿童节开展‘金融知识进校园’活动。假设你负责组织，需要设计一个1小时内的小学互动课程，内容需兼顾趣味性与实用性。请说明课程框架和互动方式。”

2.题目：

“怀化市某社区老年人对智能银行操作不熟悉，邮储银行怀化市分行拟开展‘智慧助老’专项服务。如果让你设计服务方案，如何帮助老年人适应数字化服务？请说明关键措施和预期效果。”

答案与解析

开放性问题答案与解析

1.答案：

核心思路：以“金融+科技+政策”为框架，结合怀化市农业特点（如茶叶、中药材）和村民需求，制定分层分类的行动计划。

具体措施：

-信贷支持：针对传统农业户推出“农户信用贷”，结合土地确权、合作社担保降低门槛；

-电商赋能：为青年创业者提供“助农电商贷”，配套直播带货、物流补贴等增值服务；

-数字普惠：推广“邮储惠农e贷”APP，简化申请流程，结合当地4G网络覆盖情况优先覆盖交通便利乡镇；

-政银合作：与农业农村局联合开展“金融夜校”，讲解惠农政策与金融产品；

-风险防控：针对茶叶、中药材等周期性强的产业，设计分期还款方案，避免农户因市场波动陷入债务。

解析：答案结合怀化市农业资源，突出“精准”和“可持续”，避免泛泛而谈。评分关键在于是否体现“因地制宜”和“资源整合”。

2.答案：

沟通策略：

-场景化展示：通过村民手机模拟线上销售案例，直观展示收益；

-口碑传播：邀请已成功创业的返乡青年现身说法；

-风险提示：强调银行风控保障，避免过度承诺；

-配套服务：提供免费电商培训、物流对接等附加支持。

阻力与应对：

-阻力：村民对线上销售不信任、年龄限制；

-应对：以“小额试水”模式降低心理门槛，联合政府补贴初期成本。

解析：答案需体现对农村客户心理的理解，避免直接推销，强调“陪伴式服务”。

3.答案：

关键步骤：

-需求调研：通过教师访谈、学生投票确定器材缺口（如篮球、跳绳）；

-资源匹配：银行提供器材采购资金，学校负责场地管理；

-活动设计：结合体育课和课后服务，开展“金融公益篮球赛”等主题活动；

-宣传激励：对参与学生颁发“金融小卫士”证书，增强参与感。

解析：答案需平衡“资源有限性”与“学生需求”，避免过度理想化。

两难问题答案与解析

1.答案：

优先选择：传统农业户信贷支持

理由：怀化市农业基础薄弱，传统农户贷款需求刚