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交通银行达州市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在达州市，某小区的房屋租赁价格与房屋面积之间存在较强的线性关系。若使用线性回归模型进行分析，以下哪个指标最能反映模型的拟合优度？

A.相关系数（R2）

B.均方误差（MSE）

C.决策树深度

D.逻辑回归系数

答案：A

解析：线性回归模型的拟合优度通常用R2（决定系数）衡量，R2值越接近1，模型解释变量对因变量的影响越大，拟合效果越好。MSE反映误差平方的平均值，与拟合优度无直接关系；决策树和逻辑回归适用于分类问题，不适用于此场景。

2.达州市某电商平台数据显示，用户购买行为受促销活动影响显著。若需分析促销活动对销售额的影响，以下哪种分析方法最合适？

A.聚类分析

B.主成分分析（PCA）

C.时间序列分析

D.差分分析

答案：D

解析：差分分析适用于比较促销前后销售额的变化，能直观反映促销活动的效果。聚类分析用于用户分组，PCA用于降维，时间序列分析适用于长期趋势预测，不适用于促销活动的短期影响分析。

3.达州市交通局统计了2023年全年主要路段的拥堵指数，发现周一早高峰拥堵指数普遍较高。若需预测未来一周的拥堵指数，以下哪种模型最适合？

A.线性回归模型

B.神经网络模型

C.ARIMA模型

D.贝叶斯网络

答案：C

解析：ARIMA（自回归积分滑动平均模型）适用于时间序列预测，尤其能捕捉周期性规律（如周一早高峰）。线性回归不适用于时间序列；神经网络适合复杂非线性关系，但计算量大；贝叶斯网络适用于不确定性推理，不适用于此场景。

4.达州市某银行客服中心收集了用户投诉数据，发现投诉内容多为“服务态度差”“办理效率低”。若需提取关键主题，以下哪种方法最有效？

A.关联规则挖掘

B.决策树分类

C.主题模型（LDA）

D.支持向量机（SVM）

答案：C

解析：主题模型（LDA）适用于文本数据中的主题提取，能发现用户投诉的潜在模式（如服务态度、效率等）。关联规则挖掘适用于商品关联；决策树和SVM适用于分类任务，不适用于主题提取。

5.达州市某餐饮企业通过用户消费数据发现，会员用户的复购率高于非会员用户。若需提升非会员转化率，以下哪种策略最有效？

A.增加优惠券发放频率

B.优化排队系统效率

C.降低非会员价格

D.提供个性化推荐

答案：D

解析：个性化推荐能提高用户消费体验，间接促进非会员转化。增加优惠券可能短期有效但易导致用户习惯依赖；优化排队和降价虽能提升满意度，但未必能直接转化非会员为会员。

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在达州市，某商场通过用户消费数据发现，购买“家电”和“日用品”的用户常同时购买“清洁用品”。这种关系可以用关联规则挖掘来分析。

2.若达州市某银行需分析用户信用风险，常用的模型包括逻辑回归和决策树。

3.达州市某共享单车企业通过数据分析发现，用户骑行距离与天气温度正相关。这种关系可以用线性回归模型来建模。

4.在达州市，某电商平台用户评论中，“配送速度慢”和“商品质量差”是高频负面词。这种分析属于文本挖掘中的情感分析。

5.若达州市某政府部门需分析交通拥堵与天气的关系，常用的分析方法包括相关性分析和时间序列模型。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述在达州市开展用户行为分析时，如何处理缺失值？

答案：

-删除法：若缺失值比例较低（如5%），可直接删除含缺失值的样本；若比例较高，需谨慎删除，可能导致数据偏差。

-均值/中位数/众数填充：适用于连续型数据，但可能扭曲分布；适用于分类数据，用众数填充。

-插值法：如线性插值、多项式插值，适用于时间序列数据。

-模型预测填充：使用其他特征训练模型预测缺失值，如KNN、回归模型。

-达州市针对性：结合本地特点，如通过用户注册信息（如手机归属地）推测缺失值（若用户行为与地域相关）。

2.达州市某电商平台发现，用户购买“农产品”时倾向于选择本地商家。若需分析原因，如何设计数据分析方案？

答案：

-数据收集：收集用户购买记录（商品类型、商家地区、购买频率、评价等）。

-分析步骤：

-本地商家占比分析：统计“农产品”订单中本地商家的比例，对比其他品类。

-用户画像分析：对比购买本地农产品的用户特征（年龄、地域、消费水平等）。

-价格与品质感知：分析本地农产品价格、评价与外地产品的差异。

-物流时效对比：本地商家物流时间通常更短，计算达州市内农产品平均配送时长。

-达州市针对性：考虑本地用户对农产品的新鲜度、季节性需求，结合达州市农产品供应链特点（如“川味农产品”品牌）。

3.达州市某银行需分析用户流失原因，如何利用数据挖掘