2025年大学工会学专业题库—— 大学生在工会学中的沟通与协调能力.docxVIP

2025年大学工会学专业题库——大学生在工会学中的沟通与协调能力

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，其根本属性是（）。

A.政治性B.经济性C.群众性D.组织性

2.以下哪项不属于工会的主要职能？（）

A.维护职工合法权益B.教育职工C.组织职工参与民主管理D.发展生产力

3.沟通的基本要素不包括（）。

A.发送者B.信息C.媒介D.重复

4.非语言沟通中，以下哪项不属于其表现形式？（）

A.身体语言B.语调C.文字D.沟通内容

5.协调的本质是（）。

A.强制B.说服C.平衡D.命令

6.在工会工作中，解决冲突常用的方法不包括（）。

A.合作B.回避C.妥协D.命令

7.大学生在参与工会工作时，首先要（）。

A.熟悉工会章程B.提高个人能力C.寻找领导支持D.掌握沟通技巧

8.工会工作中，有效沟通的关键在于（）。

A.信息量大B.语言优美C.沟通双方理解D.沟通速度快

9.大学生工会组织在开展活动时，协调各方关系的主要依据是（）。

A.个人喜好B.组织原则C.领导意见D.传统习惯

10.以下哪项不是提升大学生沟通协调能力的途径？（）

A.参与学生会工作B.阅读相关书籍C.缺乏实践锻炼D.观察优秀领导者

二、填空题（每题2分，共20分）

1.工会的基本原则是______、______、______和______。

2.沟通按照方向可分为______沟通、______沟通和______沟通。

3.非语言沟通包括______、______和______等形式。

4.协调的主要方法有______、______、______和______。

5.大学生在工会工作中应具备良好的______、______和______。

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述工会组织在维护职工合法权益方面的主要作用。

2.简述大学生参与工会工作的意义。

3.简述有效沟通的基本原则。

4.简述大学生在工会工作中如何提升自身的协调能力。

四、论述题（10分）

结合实际，论述大学生工会组织在开展活动过程中可能遇到的沟通协调问题，并提出相应的解决方案。

五、案例分析题（30分）

某高校学生会准备组织一场大型文艺晚会，但在活动筹备过程中遇到了以下问题：部分学生干部之间存在意见分歧，导致工作进度缓慢；活动资金筹集困难，与学校相关部门沟通不畅；活动现场布置和人员安排存在冲突。请分析以上问题产生的原因，并提出相应的解决措施，以促进活动的顺利进行。

试卷答案

一、选择题

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.A

8.C

9.B

10.C

二、填空题

1.自愿联合坚持党的领导以职工为本教育引导

2.上行下行平行

3.身体语言语调文字

4.意识协调利益协调思想协调组织协调

5.沟通能力协调能力组织能力

三、简答题

1.工会组织在维护职工合法权益方面的主要作用体现在：代表职工与用人单位进行平等协商，签订集体合同；监督用人单位执行劳动法律法规，保障职工的劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、工资分配、社会保险等权益；参与涉及职工切身利益的规章制度和重大问题的讨论决定；依法参与劳动争议的处理；对用人单位遵守劳动法律法规情况进行监督；维护职工的民主权利等。

2.大学生参与工会工作的意义在于：锻炼组织管理能力、沟通协调能力、解决问题的能力；增强社会责任感和集体荣誉感；了解工会工作，为将来参与社会管理打下基础；维护自身和同学的合法权益；促进自身全面发展。

3.有效沟通的基本原则包括：尊重原则、真诚原则、清晰原则、倾听原则、反馈原则、及时原则、一致原则等。尊重沟通对象，真诚表达意图，语言清晰简洁，耐心倾听对方意见，及时给予反馈，保证沟通及时有效，确保沟通内容与目标一致。

4.大学生在工会工作中提升自身协调能力的途径包括：学习协调理论知识，掌握协调方法；积极参与学生会、社团等组织活动，积累实践经验；主动承担责任，在实践中锻炼协调能力；观察优秀学生干部的协调方法，学习借鉴；加强沟通能力训练，提高与不同人沟通协调的能力；不断总结经验教训，提升协调水平。

四、论述题

（此题答案因人而异，以下提供一个参考思路）

大学生工会组织在开展活动过程中可能遇到的沟通协调问题主要包括：内部沟通不畅，成员之间缺乏有效