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邮储银行南充市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行南充市分行在推广信贷产品时，发现某区域客户逾期率较高。以下哪种分析方法最适合初步定位问题原因？

A.聚类分析

B.回归分析

C.留存分析

D.关联规则挖掘

2.南充市居民消费具有季节性特征，邮储银行希望预测未来三个月的信用卡消费额。以下哪种模型最适合短期预测？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.时间序列模型

D.逻辑回归模型

3.邮储银行南充市分行的客户数据库中包含年龄、性别、收入等字段。若要分析不同年龄段客户的理财偏好，应使用哪种图表？

A.散点图

B.饼图

C.热力图

D.桶状图

4.南充市某小微企业经营状况波动较大，邮储银行需评估其信贷风险。以下哪个指标最能反映短期偿债能力？

A.资产负债率

B.流动比率

C.净利润率

D.每股收益

5.邮储银行南充市分行通过短信营销提升储蓄存款。以下哪种方法能有效优化营销效果？

A.随机抽样发送短信

B.基于客户画像的精准推送

C.提高短信发送频率

D.仅发送促销文案

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析南充市居民储蓄行为时，若要检验“收入水平与储蓄金额是否正相关”，应使用______检验。

2.邮储银行南充市分行的客户流失分析中，______是衡量客户忠诚度的重要指标。

3.若某客户在南充市有多张信用卡，但长期未使用，可将其标记为______客户，以优化资源分配。

4.南充市房价波动对居民信贷需求有显著影响，分析时需考虑______因素。

5.邮储银行南充市分行在构建客户画像时，常用______方法对文本数据（如客户评论）进行特征提取。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述如何利用数据分析方法提升邮储银行南充市分行的反欺诈能力。

2.结合南充市经济特点，说明大数据分析在优化信贷审批流程中的应用价值。

3.邮储银行南充市分行希望提升网点客户体验，请列举三种可通过数据分析改进的措施，并说明具体方法。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.邮储银行南充市分行某季度客户逾期数据如下表：

|客户类型|逾期人数|总客户数|逾期率|

|-|-|-|--|

|A类（高收入）|30|500|6%|

|B类（中等收入）|80|1500|5.3%|

|C类（低收入）|120|2000|6%|

（1）计算三类客户的逾期人数之和；

（2）若邮储银行南充市分行计划对逾期率超过5.5%的客户群体进行专项催收，哪些客户类型需重点关注？

2.某客户在南充市邮储银行有多张信用卡，近六个月的还款行为数据如下表：

|月份|信用卡1还款额（元）|信用卡2还款额（元）|信用卡3还款额（元）|

|||||

|1月|2000|1500|0|

|2月|1800|0|3000|

|3月|0|2000|2000|

|4月|2500|1800|0|

|5月|2200|0|1500|

|6月|1500|2200|0|

（1）计算各信用卡的平均还款额；

（2）若邮储银行南充市分行希望优化信用卡资源配置，哪个信用卡需优先考虑降低额度或注销？请说明理由。

五、论述题（1题，20分）

结合南充市产业结构（如农业、旅游业、制造业）及邮储银行信贷业务现状，论述如何利用数据分析推动南充市普惠金融发展。

答案及解析

一、选择题答案

1.B（回归分析适合分析逾期率与收入、年龄等变量之间的关系）

2.C（时间序列模型适合短期消费额预测）

3.D（桶状图能清晰展示不同年龄段客户的分布特征）

4.B（流动比率反映短期偿债能力）

5.B（精准推送能提高营销转化率）

二、填空题答案

1.相关系数

2.客户生命周期价值（CLV）

3.低活跃度

4.宏观