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2025年居民物业服务合同协议书

甲方（委托方）：[业主姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，住址/地址：[地址]，联系方式：[电话]

乙方（受托方）：[物业企业名称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话]，资质证书编号：[编号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，订立本合同。

第一条物业管理区域

本合同所指物业管理区域为：[小区具体地址、楼栋号、单元号等]。

第二条服务内容和服务标准

乙方为甲方提供以下物业管理服务：

2.1公共区域管理服务

2.1.1公共区域的清洁卫生：

2.1.1.1小区道路、公共走廊、楼梯间等公共区域每日清洁，保持整洁无杂物；

2.1.1.2小区绿化带、景观区域每季度至少进行一次杂草清除和落叶清扫；

2.1.1.3电梯轿厢内每日清洁，每周消毒一次；

2.1.1.4公共卫生间每日清洁，每两天消毒一次，确保卫生用品齐全。

2.1.2公共区域的绿化养护：

2.1.2.1花草树木定期修剪，保持整齐美观；

2.1.2.2花草树木及时浇灌、施肥，确保生长健康；

2.1.2.3定期进行病虫害防治，防止病虫害蔓延。

2.1.3公共区域的秩序维护：

2.1.3.1门岗实行24小时值班制度，对外来人员和车辆进行登记管理；

2.1.3.2每日对小区进行巡逻，重点关注消防设施、安全出口等关键区域；

2.1.3.3对小区内车辆停放进行管理，引导车辆有序停放，确保道路畅通；

2.1.3.4安装监控设备，对小区公共区域进行监控，保障业主安全。

2.1.4公共设施的维修养护：

2.1.4.1电梯每月进行一次常规检查和维护，确保运行安全；

2.1.4.2门禁系统、监控设备每季度进行一次检查和维护，确保正常运行；

2.1.4.3照明设备每月进行一次检查，损坏的及时维修；

2.1.4.4供水供电设施定期检查，发现故障及时报修并组织维修。

2.2物业共用部位的经营服务

乙方负责小区内公共广告位、停车场的租赁和管理，所得收入用于补充小区公共服务费用。

2.3特约服务

乙方可根据甲方需求提供家政服务、快递代收发、房屋租赁中介服务等特约服务，具体服务内容和费用另行协商。

2.4服务标准

乙方提供的服务应符合国家及地方相关标准，并满足甲方的基本需求。具体标准如本合同第二条约定的内容。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用构成

服务费用包括管理费、卫生费、绿化费、秩序维护费、公共设施设备运行费等。

3.2收费标准

3.2.1管理费：[具体收费标准]；

3.2.2卫生费：[具体收费标准]；

3.2.3绿化费：[具体收费标准]；

3.2.4秩序维护费：[具体收费标准]；

3.2.5公共设施设备运行费：[具体收费标准]。

3.3收费方式

服务费用按[年/半年/季/月]收取。

3.4支付方式

甲方通过[现金/银行转账/网上支付]方式向乙方支付服务费用。

3.5费用调整机制

服务费用根据当地政府指导价、服务内容变化等因素进行调整。调整需经业主大会或业主委员会同意后执行。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方权利和义务

4.1.1甲方享有按照合同约定享受物业服务的权利。

4.1.2甲方有权监督乙方提供的服务质量，并提出意见和建议。

4.1.3甲方有权要求乙方维修物业共用部位。

4.1.4甲方应遵守小区管理规定，爱护共用设施设备，不得擅自改变房屋用途。

4.1.5甲方应按时缴纳服务费用及其他应承担的费用。

4.2乙方权利和义务

4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2乙方有权监督业主/物业使用人遵守小区管理规定。

4.2.3乙方有权制止违反小区管理规定的行为。

4.2.4乙方应按照合同约定提供服务，维护小区秩序。

4.2.5乙方应接受甲方监督，定期公示服务费用收支情况。

第五条合同期限

本合同有效期为[年数]年，自[起始年月日]起至[终止年月日]止。

合同期限届满前[月数]个月，双方可以协商续签合同。

第六条违约责任

6.1甲方逾期缴纳服务费用的，应按日支付滞纳金，滞纳金比例为服务费用的[比例]%。

6.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求乙方承担相应的赔偿责任。

6.3双方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

第七条争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[人民法院/仲裁委员会]提起诉讼/申请仲裁。