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广州滴滴线下安全培训课件汇报人：XX

目录01培训课程概述02安全知识普及03实操技能训练04案例分析与讨论05培训效果评估06后续跟进与支持

培训课程概述01

培训目的和意义通过培训，增强司机对乘客安全的责任感，预防交通事故的发生。提升安全意识教授司机正确的接单、服务、应急处理流程，确保服务标准化、规范化。规范操作流程让司机了解相关法律法规，提高法律意识，避免因违规操作而受到处罚。强化法律法规知识

培训对象和范围培训司机和乘客如何在紧急情况下快速有效地使用滴滴平台的应急响应功能。应急响应机制针对广州滴滴司机，提供安全驾驶、紧急情况处理等专业培训。向乘客普及乘车安全知识，包括如何识别不安全车辆和行为。乘客安全教育司机安全培训

培训课程结构课程目标与预期成果明确培训目标，确保每位司机理解并掌握安全驾驶和应急处理的技能。理论知识讲解案例分析与讨论分析真实案例，讨论安全驾驶的重要性，提升司机的风险识别和处理能力。系统讲解交通法规、安全驾驶原则以及滴滴平台的安全政策和操作规范。实操技能训练通过模拟驾驶和现场演练，提高司机应对复杂路况和紧急情况的能力。

安全知识普及02

交通安全法规广州交通信号灯规则要求司机和行人遵守红绿灯指示，确保道路安全通行。交通信号灯规则广州严格执行酒驾与醉驾的法律规定，一旦查获将面临重罚，甚至吊销驾驶证。酒驾与醉驾的法律后果广州强调行人和非机动车在人行道和非机动车道上的通行权，保障其安全。行人与非机动车的通行权广州交通法规要求司机在遇到紧急情况时采取合理措施，如使用双闪警示灯等。紧急情况下的应对措施

应急处理知识了解如何在紧急情况下快速拨打110、120等紧急电话，并提供准确的事故地点和情况描述。紧急呼叫流程掌握车辆发生事故时的初步检查流程，如检查乘客安全、车辆损坏情况，并采取必要的安全措施。车辆事故应对

应急处理知识学习如何识别和应对乘客突发的常见疾病，如晕厥、心脏病发作等，并知道如何使用车载急救包。01乘客突发疾病处理掌握在车辆发生火灾时的逃生方法，包括使用安全锤破窗、低姿态逃生等，并指导乘客有序疏散。02火灾逃生技巧

防范意识强化通过案例分析，教育司机识别乘客异常行为，如言语不清、行为怪异等，及时采取措施。识别潜在风险强调司机在服务过程中保护个人隐私的重要性，避免泄露乘客和自己的敏感信息。个人信息保护教授司机在遇到紧急情况时的正确应对方法，例如如何快速安全地停车并报警。紧急情况应对010203

实操技能训练03

安全驾驶技巧学习如何预判其他车辆和行人的行为，采取预防措施，以减少交通事故的发生。防御性驾驶掌握在遇到突发状况时的正确操作，如爆胎、刹车失灵等情况下的应急处理方法。紧急情况应对了解夜间行车的视线问题和安全措施，包括正确使用车灯和保持车速。夜间行车技巧学习在雨、雾、雪等恶劣天气条件下的驾驶技巧，确保行车安全。恶劣天气驾驶

紧急情况模拟模拟车辆火灾，指导司机和乘客迅速找到安全出口，正确使用灭火器等应急设备。火灾逃生01模拟交通事故现场，训练司机冷静处理，保护现场，及时报警并协助乘客安全撤离。交通事故应对02

救援设备使用培训中将演示如何正确使用灭火器，包括拔销、对准火源根部、按压把手等步骤。灭火器的正确使用讲解安全锤的正确握法和敲击车窗的技巧，确保在紧急情况下能迅速逃生。安全锤的使用技巧介绍急救包内应配备的物品，如绷带、消毒剂等，并教授如何在紧急情况下正确使用它们。急救包的配备与使用

案例分析与讨论04

真实案例分享广州曾发生乘客因未核实司机身份导致安全问题，强调核实司机信息的重要性。乘客安全意识缺失案例分享一乘客因沟通不畅导致行程误会的案例，强调良好沟通的必要性。乘客与司机沟通不畅案例广州一乘客通过滴滴平台的紧急求助功能成功避免潜在危险，展示了功能的有效性。紧急求助功能使用案例一名滴滴司机因连续工作过长时间导致疲劳驾驶，引发交通事故，提醒司机合理安排工作。司机疲劳驾驶案例分析一滴滴司机因不遵守交通规则而被处罚的案例，强调规范行车的重要性。不规范行车行为案例

安全事故分析分析事故发生的根本原因，如司机疲劳驾驶、乘客安全意识薄弱等，以预防类似事件。事故原因探究讨论缺乏安全教育背景下的司机和乘客行为，以及这如何增加事故发生的风险。安全教育缺失影响回顾历史案例中应急处理不当导致的严重后果，强调正确应急措施的重要性。应急处理不当案例

防范措施讨论实施实名制乘车，确保乘客身份与订单信息一致，有效预防不法分子利用平台。乘客身份验证01鼓励乘客使用行程分享功能，实时向亲友共享行程信息，增加安全透明度。行程分享功能02在滴滴APP中设置紧急求助按钮，一键联系警方或客服，快速响应紧急情况。紧急求助按钮03

培训效果评估05

知识测试通过书面考试形式，评估司机对交通法规、应急处理等理论知识的掌握程度。理论知识考核提供真实