十年总监实战心得：做好这7点，轻松搞定监理项目全流程！.docxVIP

在监理行业摸爬滚打十年，从工程师到总监，我见证了近30个项目从蓝图到竣工的全过程。

不少人觉得总监岗位繁琐复杂，既要管团队又要盯现场，还要协调各方关系。

但其实，只要抓住管理主线、理清工作脉络，就能让监理工作高效有序推进。

今天就把这些年的实战经验分享出来，希望能给同行们一些启发。

一、内部管理：分工明确是基础，杜绝打乱仗

监理部能否高效运转，核心在于内部管理是否清晰。

我刚接手某商业综合体项目时，曾遇到过这样的乱象：施工单位专找新人验收隐蔽工程，某监理员明明是初级岗位，却天天代替工程师签验收单；总代休假三天，现场资料堆积如山无人处理。

这就是典型的分工混乱导致的管理漏洞。

解决办法其实很简单：

?制定详细分工表，明确总监、总代、工程师、监理员的职责边界，比如钢筋验收必须由持国证的工程师负责，旁站记录需监理员签字后经工程师审核

?标注第一、第二责任人，例如主体结构验收以土建工程师为第一责任人，安装工程师为第二责任人，避免因休假出现管理真空

?分工表上墙公示，每周晨会对照检查履职情况，确保分工不分家

某住宅项目推行这套机制后，人员调整导致的工作停滞率从35%降到了5%，验收错误率直接归零。

记住，总监不是官，而是团队的协调者，带头遵守规则才能让制度落地。

二、培养监理意识：知道施工单位干什么，我们该干什么

不少监理人员容易陷入等指令的被动状态，这是监理工作的大忌。去年在某市政项目上，桩机进场施工半天，现场监理却在办公室整理资料。

我到现场发现，打桩位置遇到了相邻建筑的锚索，必须立即调整桩位，而监理对此一无所知。

更严重的是，夜间土方开挖旁站时，监理擅自离岗，导致基坑超挖1.2米，差点引发坍塌事故。

培养监理意识，要从三个问题入手：

1.施工单位当前工序是什么？（比如正在进行土钉墙施工）

2.监理必须做哪些工作？（检查锚杆长度、注浆配比、坡面平整度）

3.验收标准是什么？（土钉墙钻孔深度偏差不得超过±50mm）

我在项目上推行工序跟踪表制度，要求监理人员每天早上列出施工单位的计划工序，对照规范填写监理工作清单。

实施三个月后，现场问题发现率提升了40%，施工单位的违规操作能在第一时间被制止。

三、善用数字化工具：让管理有据可依

现在的监理项目基本都要求使用数字化管理平台，但很多项目把平台变成了刷分工具：同一作业面一天巡视8次凑数，安全帽佩戴问题反复上报却不跟踪整改。这其实是总监的管理失职。

用好数字化平台的三个关键点：

?明确任务下达规则：只有危大工程验收、设计变更核查等重点工作由总监下达，日常日志审批等常规工作无需平台派单

?制定填写标准：比如旁站记录必须包含开始时间、施工人数、关键参数、异常情况四要素，巡视记录需附现场照片

?定期分析数据：每周导出平台数据，检查得分均衡性（某项目曾出现工程师周得分是监理员的5倍，经查发现存在代填记录）

某产业园项目通过规范平台使用，问题整改闭环率从68%提升到92%，建设单位在季度评估中特别表扬了我们的数字化管理成效。

四、外部协调：用专业赢得信任，而非搞关系

和建设单位、施工单位打交道，靠的是专业能力而非人情往来。

三年前在某区首个项目上，我们作为新入场的监理单位，面临着7家同行的竞争压力。建设单位起初对我们并不信任，三天两头突击检查。

记得有次晚上8点，建设单位突然到访，发现我不在现场。我其实是去镇上吃饭，接到电话后5分钟赶回项目，如实说明情况并出示了当天的监理日志。

没想到这种坦诚反而赢得了认可——他们更看重的是问题是否有人管，而非人是否时刻在岗。

协调的核心技巧：

?对建设单位：每周提交《监理工作简报》，用数据说话（比如本周发现安全隐患23项，整改完成21项）

?对施工单位：坚持促而非堵，某项目主体施工时，施工单位想调整钢筋间距，我们不是直接否决，而是算出调整后的承载力变化，让对方心服口服

?建立问题台账：把各方沟通的关键信息记录在案，避免口头承诺无据可查

这个项目最终成为我们在该区的标杆，后续又承接了3个新项目，靠的就是规范的工作流程和专业的问题处理能力。

五、施工单位管理：从弱势到强势的转变

很多监理觉得在项目上处于弱势，毕竟我们是少数人面对施工单位的大团队。但在某超高层项目上，我们用专业打破了这种被动局面。

当时施工单位多次在钢筋连接上做手脚，直螺纹套筒外露丝扣超标。

我们先是口头通知整改，第二次验收仍不合格后，立即签发监理通知单，要求项目经理和总工到场复核。

第三次验收时，施工单位负责人带着整改方案主动沟通，最终问题彻底解决。

关键策略：

?以图纸和规范为武器，某项目安装阶段，施工单位用普通排水管代替图纸要求的静音管，我们拿出规范条款，对方不得不全部返工

?建立二次验收升级制：同一问题两次整改不到位，立即启动总监、施工单位项目经理、建设单位代表共同参