1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡店顾客服务培训与提升试题.docx

2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡店顾客服务培训与提升试题.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025年咖啡师职业技能测试卷：咖啡店顾客服务培训与提升试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在顾客进入咖啡店时，以下哪种行为最能体现咖啡师的初步专业形象和欢迎姿态？

    A.立即开始忙碌地准备饮品，对顾客视而不见。

    B.忙碌但抬头用友好、自然的微笑向顾客问好。

    C.等待顾客主动走近并询问需求时再回应。

    D.拿着清洁工具，边工作边与顾客打招呼。

    2.当顾客对咖啡的种类、口味或制作方法不太了解时，咖啡师进行介绍的最佳方式是？

    A.简单告知名称和价格，让顾客自行决定。

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    萧纽码 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    ·

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >