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公共卫生岗位面试题及参考答案

一、应急处置类

题目：社区网格员上报某小区出现3例发热伴咳嗽居民，且均为同一单元住户，你作为属地公卫人员第一步会怎么做？

答案：先跟网格员确认3人的具体住址、联系方式、发热时长和基础病史，让网格员暂时提醒单元居民减少外出；同时立刻联系疾控中心流调组，同步信息并申请采样支持；接着带上应急包去现场，先在小区门口设置临时登记点，避免直接进入单元造成人员接触，等流调人员到了再一起入户核实情况，过程中会跟居民说清楚“不是恐慌，是为了更快排除风险，保护大家”。

题目：若发现某超市售卖的进口水果核酸检测阳性，如何协调处理才能尽量减少对居民生活的影响？

答案：先联系市场监管部门封存超市同批次水果，让超市暂停该区域销售并贴公告说明“因防疫需要临时封存，后续会公示处理方案”；然后联合社区统计近3天购买过该水果的居民，通过超市付款记录、社区群通知等方式联系，引导他们做核酸并居家观察；同时跟超市协商后续赔偿或退换货方案，避免居民投诉；最后在超市门口和社区公告栏贴温馨提示，说明“仅涉特定批次，其他水果正常购买”，防止大家恐慌性囤货或不敢买水果。

二、居民健康管理类

题目：上门为独居老人更新健康档案时，老人说“我身体好得很，不用你们记这记那”，怎么沟通才能让老人配合？

答案：先坐下来跟老人拉家常，比如“张爷爷，我看您院子里的花养得真好，平时肯定经常活动吧”，拉近关系后再解释：“我们记这些不是查您有没有病，是上次您说冬天容易腿疼，我这次来更新完档案，社区医生就能针对性给您送保暖和锻炼的建议，以后您有个小不舒服，我们也能更快知道该怎么帮您，不用您跑冤枉路”，再递上之前为老人准备的小礼品（比如便携放大镜），说“这是给您的小物件，您收下，咱们就花5分钟填完，不耽误您看电视”。

题目：如何推动社区老年人接种流感疫苗？很多老人担心“疫苗有副作用”，怎么打消他们的顾虑？

答案：先联合社区卫生服务中心搞“健康讲座+现场咨询”，让医生用方言讲“流感对老人的危害比疫苗副作用大，比如感冒可能引发肺炎，疫苗副作用最多是胳膊疼一两天”；再找社区里已经接种的老人当“宣传员”，让他们说“我上周打了，啥事儿没有，今年冬天没像去年那样咳嗽”；还设置“便民接种点”，比如在社区活动中心接种，让老人不用跑医院，家属也能陪着；对行动不便的老人，安排医生上门接种，同时跟家属提前沟通，让家属帮忙劝说。

三、专业技术类

题目：农村地区井水是主要饮用水源，怎么指导村民判断自家井水是否安全？若发现井水有异味，该给出哪些具体处理建议？

答案：教村民“看、闻、尝、查”：看水有没有浑浊、杂质，闻有没有腥臭味、土腥味，尝有没有涩味（别喝多），查水井周边有没有厕所、垃圾堆，至少要离30米远。要是有异味，先让村民别喝，建议他们先把井水抽干，清理井壁的青苔和淤泥；然后在井里放漂白粉（按1吨水放1克的量，教他们用矿泉水瓶量），静置半天再抽水；之后让他们把抽出来的水烧开再喝，同时联系县疾控中心，申请上门检测水质，确认有没有微生物或化学污染。

题目：学校出现学生集体腹泻，怀疑是食堂食物问题，怎么开展现场调查？

答案：先去学校医务室统计腹泻学生的人数、症状（比如是否呕吐、发烧）、发病时间，还有他们前一天在食堂吃的食物（列个清单让学生勾选）；然后去食堂查食材采购记录，看有没有过期食材，特别是肉、蛋、凉菜这些容易变质的，再看厨房卫生，比如砧板有没有生熟分开、操作人员有没有健康证；接着采集食堂剩余食物、学生呕吐物样本送实验室检测；同时让学校暂停供应可疑食物，对食堂进行消毒，提醒其他学生有不适及时报告；最后把调查情况整理成报告，反馈给学校和教育局，给出整改建议（比如要求食堂每周做食材留样）。

四、沟通协调类

题目：卫生监督时发现小餐馆后厨卫生不达标，老板说“我们小本生意，哪能跟大饭店比，别太较真”，怎么回应？

答案：先跟老板说“我知道您做生意不容易，但后厨卫生不是‘较真’，是关系到顾客健康，万一有人吃了闹肚子，您店里生意也受影响，对吧？”然后具体指出来问题，比如“您看这个菜板，生肉和蔬菜一起切，容易交叉污染，其实您买两块不同颜色的菜板分开用，花不了多少钱”；再拿出《食品安全法》的小册子，翻到相关条款跟他说“您看这上面写的，不是针对您，所有餐馆都得遵守，我们也是帮您规范，这样您店的口碑才能好，顾客才愿意来”；最后给个整改期限，说“我3天后再来看看，有啥不懂的您随时打电话问我，咱们一起把卫生搞好”。

题目：要在社区开展慢性病防治宣传，但居民参与度不高，怎么提高大家的积极性？

答案：先搞清楚居民为啥不参与，是觉得“跟自己没关系”还是“没时间”。然后针对性设计活动：比如把宣传变成“健康集市”，现场有免费测血压、血糖的项目，还有医生一