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臧维ꎬ等:基于ＣｉｔｅＳｐａｃｅ的利益相关者价值创造热点分析宏观经济

基于ＣｉｔｅＳｐａｃｅ的利益相关者价值创造热点分析

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臧维ꎬ王馨怡ꎬ徐磊

(１北京工业大学经济与管理学院ꎬ北京１００１２４ꎻ

２北京卫生职业学院ꎬ北京１０１１０１)

摘要:以文献计量学视角ꎬ基于ＷｅｂｏｆＳｃｉｅｎｃｅ数据库ꎬ利用ＣｉｔｅＳｐａｃｅ对利益相关者价值创造相关文献

进行可视化研究ꎮ研究发现:企业价值创造观念发生转变ꎬ其重心由向利益相关者捕捉和汲取价值ꎬ转化为与

利益相关者合作共创共享价值ꎻ参与企业价值创造利益相关者主体不断丰富ꎬ并逐渐构建利益相关者网络ꎬ进

一步加强资源和信息交互程度ꎻ相比于契约治理ꎬ关系治理更能够加深与利益相关者间的情感和联结ꎬ虚拟网

络、数字化媒体等新一代社交平台被广泛应用于关系治理场景ꎬ有效提升企业价值ꎮ

关键词:利益相关者ꎻ价值创造ꎻＣｉｔｅＳｐａｃｅꎻ可视化分析

中图分类号:Ｆ２７０文献标识码:Ａ文章编号:１００５－６４３２(２０２５)０４－０００５－０４

ＤＯＩ:１０１３９３９/ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０２５０４００２

业价值创造相关词ꎬ据此形成检索式ＴＳ＝(ｓｔａｋｅ￣

１引言

ｈｏｌｄｅｒＯＲｓｈａｒｅｈｏｌｄｅｒＯＲｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔＯＲｃｕｓｔｏｍｅｒＯＲ

随着大数据、新兴科技产业发展ꎬ信息交互超越ｅｍｐｌｏｙｅｅＯＲｓｕｐｐｌｉｅｒＯＲｍａｎａｇｅｒ)ＡＮＤ(ｃｒｅａｔｅｖａｌｕｅ

了地理和空间的限制ꎬ企业开放程度扩大ꎬ与利益相ＯＲｖａｌｕｅｃｏ－ｃｒｅａｔｉｏｎＯＲｖａｌｕｅ)ꎮ为保证文献质量ꎬ

[１]

关者之间关系被重构ꎬ融合程度加深ꎮ与此同时ꎬ进一步精炼“ｒｅｖｉｅｗ”和“ａｒｔｉｃｌｅ”文献ꎬ同时为确

[２]保可视化有效性ꎬ通过精读摘要的方式准确剔除与主

企业价值创造方式发生转型ꎬ企业管理以价值增值

作为导向ꎬ追求目标由利润最大化转为总体价值最大题不相关文献ꎬ最终筛选２１１篇ＷｅｂｏｆＳｃｉｅｎｃｅ上公

化ꎬ不断提升服务意识并引导利益相关者在价值创造开发表文献作为研究样本ꎮ由于时间跨度较大ꎬ时间

中发挥积极作用ꎮ片段定为２年ꎬ利用ＣｉｔｅＳｐａｃｅ５８Ｒ３软件进行分析ꎮ

在现实中ꎬ容智信息科技构建生态伙伴关系跨平

３利益相关者价值创造文献特征分析

台交互系统ꎬ通过数字化赋能提升利益相关者与企业

交互程度ꎻ小米与利益相关者建立服务生态系统ꎬ为３１文献产出时间分布

利益相关者提供诉求表达和价值共创的平台ꎮ由此ꎬ文献发表作为衡量某一领域重要程度和研究进展

不论是理论发展还是实践检验都表明ꎬ利益相关者在[３]

代表ꎬ多数学者对发文数量和内容重点关注ꎮ经过

企业价值创造中起着至关重要的推动作用ꎮ筛选后文章包含２１１篇文献ꎬ利用Ｅｘｃｅｌ统计发现利

益相关者价值创造研究文献发表数量整体