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虚拟数字人赋能高校宣传工作：应用现状、制约因素及对策建议

媒体融合经过十年发展，已经从媒介融合进入智能融合阶段，智媒体时代已经来临。近年来，人工智能技术的进步加快了科技与媒体的融合发展，推动着传媒业向全面智能化发展。高校顺应技术变革及媒体融合发展趋势，不断深化融媒体建设，积极拓展育人新场域。其中，虚拟数字人作为人工智能领域备受关注且最具潜力的热门应用之一，也为高校提供了一种更生动、更互动的传播形式。习近平总书记强调，做好新形势下宣传思想工作，必须自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。高校作为宣传思想文化工作的重要阵地，更要积极主动转变工作模式，求变应变，利用新技术新应用，特别是生成式人工智能技术，推动思维理念、内容供给、运营手段、方式方法、渠道布局等全员、全方位、全流程、全要素守正创新，不断提升传播效能，更好地塑造高校形象，讲好高校故事。

一、虚拟数字人在高校宣传工作中的应用现状

随着“Z世代”受众群体的崛起，高校宣传工作已经迈入了一个新时代，标志着媒体融合和技术创新的深入发展。高校正通过整合传统媒体与新兴媒体资源，利用互联网、大数据、人工智能等技术，打造多功能、互动性强的融媒体平台。这不仅提升了信息传播的效率和影响力，也促进了校园文化的建设与传播。同时，虚拟数字人等前沿技术的应用，为高校宣传提供了更多元化、个性化的内容生产与传播方式，增强了传播的互动性和吸引力，使高校宣传工作更加生动、高效，更好地服务于教育教学、科研创新和人才培养等多方面的需求。

（一）应用智能化：革新新闻报道样态

AIGC技术为虚拟数字人注入灵魂，建构了人与虚拟数字人连接的基本条件。虚拟数字人不仅在外形上“类人化”，而且生成了多元化的人格特征，从而实现虚拟数字人的个性化交互，通过这种人格化的方式来吸引用户注意力。目前，虚拟数字人在高校传播的应用处于初级发展阶段，但已经展现出其潜力和应用前景。越来越多的高校开始尝试通过虚拟数字人创建虚拟主播，进行新闻资讯的直播和播报，这不仅提升了信息传播的效率和质量，也为校园文化建设带来了新的活力和创新方式。例如，上海交通大学推出的两位虚拟主播“小姣”和“小通”，它们通过模拟本校学生的穿着、肢体动作、面部表情、播报神态等反复训练而成，根据应用场景的不同需求进行迭代升级，不仅能够实现24小时不间断播报，而且在每周固定时段，以直播形式播报学校重要新闻、重大成果和活动资讯。在播报2024年新年贺词中，“小姣”和“小通”首次尝试用中、英、法三种语言，在官方视濒号、微博、抖音、B站等平台进行直播，获得良好传播效果。这类似于人与人之间的沟通，革新了新闻报道中的信息传播样态，改变了媒体融合中的信息传播生态。

（二）交互多元化：丰富空间场景设置

AIGC技术正驱动着人机互动的创新，使虚拟数字人成为人际交往的新平台。与传统人机交互相比，虚拟数字人通过集成外貌特征、人类表演能力和交互能力，能够更加逼真地呈现人类的思想、情感和行为。当前，虚拟数字人在高校传播中的应用正在不断拓展和丰富，它们正逐步成为高校宣传思想文化工作的重要工具。首先，虚拟数字人不仅作为传播媒介，更成为校园文化IP的重要组成部分。通过高度仿真的形象和交互能力，虚拟数字人能够提供更加沉浸式的体验，增强师生对校园文化的感知和参与度。例如，青海师范大学推出的极具藏族特色的虚拟数字人“卓玛”，通过虚拟数字人的可塑性，制作了一系列校园宣传内容，向社会、师生潜移默化地输出校园文化和理念，展现高校校园文化精神内核。其次，虚拟数字人通过提供更加生动、互动性强的交流方式，增强了思政教育的吸引力和实效性。例如，上海商学院推出的虚拟辅导员“S?AI”，实现全天候在线、全场域陪伴，为学生提供个性化、便捷化、远程在线7×24小时的辅导服务。最后，虚拟直播作为网络直播的延伸，正在为直播领域带来创新的智能传播形态。与传统的直播形式相比，虚拟直播通过人机对话形式实现人际交往，提供了一种全新的互动体验。虚拟直播技术通过实时动作捕捉和语音识别技术，使得虚拟形象能够与观众进行实时互动，这不仅为直播行业带来了革命性的变革，也为观众带来了更加丰富的互动体验。例如，湖北幼儿师范高等专科学校以一位教师为原型，通过精细捕捉该教师的声音与形象特征，精心打造了一位名为“小乔老师”的虚拟数字人精彩亮相，其以流畅自然的语言向考生们详尽介绍学校及专业特色，通过弹幕细致解答考生疑问，为考生们的志愿填报提供指导。

（三）治理数字化：助力政务服务提升

虚拟数字人作为沟通的介质与桥梁，在校园治理中具有巨大的潜力，能够促进教育治理的现代化和数字化转型。目前，有许多高校纷纷推出数字服务者，将虚拟数字人嵌入政务服务中，以提升服务效率和质量。例如，中国科学技术大学推出的智能虚拟助手“科科”，作为24小时在线的咨询窗□，通过