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2025在线职业心理咨询公司高管职业发展咨询专项制度

1.咨询接待制度

咨询接待是职业发展咨询的首要环节，良好的接待能为后续咨询奠定基础。接待人员应热情、专业，主动与客户沟通，了解其基本情况和咨询需求。在接待过程中，要详细记录客户的姓名、联系方式、职业背景、咨询目标等信息。对于初次来访的客户，要介绍公司的咨询服务流程、收费标准等内容，让客户对咨询有清晰的了解。同时，要为客户安排合适的咨询室，确保咨询环境安静、舒适。接待人员还应及时将客户信息传递给负责的咨询师，以便咨询师做好咨询准备。

2.咨询师资质审核制度

为保证咨询服务的质量，公司对咨询师的资质有严格的审核制度。咨询师应具备心理学、