交通银行清远市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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交通银行清远市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（共3题，每题10分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、观点表达和团队协作能力。

1.题目：清远市近年来大力发展生态旅游，交通银行作为本地主要金融机构，如何结合自身优势，设计一款金融产品支持当地乡村旅游企业发展？请说明产品思路及推广策略。

2.题目：近年来，清远市中小企业面临融资难、融资贵的问题，交通银行清远分行计划推出“乡村振兴贷”产品，你认为该产品在风险控制方面应重点关注哪些环节？请阐述理由。

3.题目：清远市某山区县计划通过发展特色产业（如茶叶、水果）带动经济增长，交通银行可以提供哪些金融解决方案帮助当地农民增收？请结合实际提出建议。

二、两难问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察考生的权衡决策能力和辩证思维。

1.题目：交通银行清远分行计划在清远北站附近开设新网点，但选址面临两难：A选项租金低但人流量小；B选项租金高但周边商业配套完善。你认为应如何选择？请说明理由，并说明如何平衡成本与效益。

2.题目：清远市某企业计划扩大生产规模，但需要大量资金，同时交通银行也有其他优质客户需要贷款支持。你认为银行应如何分配信贷资源？请说明决策依据。

三、资源分配问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察考生的统筹规划能力和资源优化能力。

1.题目：交通银行清远分行计划将100万元预算用于支持本地乡村振兴项目，现有三个备选项目：A项目帮助农户发展电商销售，B项目改善农村物流基础设施，C项目提供农业技术培训。请说明如何分配预算，并说明理由。

2.题目：清远市某社区银行计划开展“金融知识普及月”活动，现有三个活动方案：A方案通过线上线下结合扩大覆盖面，B方案聚焦老年人群体开展针对性宣传，C方案联合当地学校开展青少年财商教育。请说明如何分配资源，并说明理由。

四、冲突解决问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察考生的沟通协调能力和问题解决能力。

1.题目：交通银行清远分行某客户投诉网点服务效率低，同时该网点员工认为客户要求不合理，导致双方产生矛盾。请说明如何协调解决该问题，并避免类似情况再次发生。

2.题目：清远市某企业因资金周转问题向交通银行申请贷款，但银行风控部门认为该企业经营风险较高，拒绝贷款。企业负责人对此不满，双方产生冲突。请说明如何化解矛盾，并维护客户关系。

五、方案制定问题（共3题，每题20分）

题型说明：考察考生的创新思维和团队协作能力。

1.题目：清远市某景区计划通过金融科技提升游客体验，例如推出数字人民币消费优惠、智能客服等。请设计一个具体方案，并说明如何落地执行。

2.题目：交通银行清远分行计划推出“绿色信贷”产品支持本地环保企业，请设计产品方案，并说明如何确保产品可持续性。

3.题目：清远市某农村地区金融服务覆盖率较低，交通银行计划通过移动金融服务车解决这一问题。请设计服务车配置方案及运营方案，并说明如何提高当地居民使用率。

答案与解析

一、开放式问题

1.答案：

-产品思路：结合清远市生态旅游特色，推出“生态旅游贷”产品，支持乡村旅游企业。产品可设计为：①低息贷款，额度根据企业规模和经营情况灵活调整；②提供担保方式多样化，如动产、股权等；③附加生态补偿条款，要求企业落实环保措施。

-推广策略：①与清远市文旅局合作，定向推荐优质企业；②通过短视频平台宣传产品，吸引年轻创业者；③在景区、酒店等场所设置宣传点，提高本地知名度。

解析：题目考察对本地经济特色的把握和金融产品创新能力。答案需结合清远市生态旅游优势，提出具有实操性的产品方案，同时体现银行的社会责任。

2.答案：

-风险控制重点：①严格审查企业资质，确保经营合法合规；②建立动态监控机制，定期跟踪企业经营状况；③设置贷款用途限制，防止资金挪用；④引入担保机构分担风险。

-理由：中小企业抗风险能力较弱，银行需从源头把控风险，同时通过动态监控和担保机制降低损失。

解析：题目考察对信贷业务风险的认知。答案需结合中小企业特点，提出具体的风险控制措施，体现专业性。

3.答案：

-金融解决方案：①推出“农户增收贷”，额度根据农产品产量或销售情况调整；②提供供应链金融服务，解决农产品销售资金问题；③开展农业技术培训，提升农民经营能力。

-理由：结合当地特色产业，通过金融工具帮助农民增收，同时提升银行本地影响力。

解析：题目考察对农村金融业务的理解。答案需结合清远市农业特点，提出切实可行的方案，体现服务乡村振兴的导向。

二、两难问题

1.答案：

-选择建议：选择B选项，租金高但商业配套完善，长期来看客户流量和业务潜力更大。

-平衡策略：①初期通过营销活动吸引客户，