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农业银行上饶市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（农业银行上饶市2025秋招）

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

题目要求：以下每题提供四个选项，请选择最符合农业银行上饶市分行价值观的答案。

1.农业银行上饶市分行在服务“三农”过程中，应优先考虑以下哪项原则？

A.追求短期利润最大化

B.保障农村客户基础权益

C.限制信贷规模以控制风险

D.优先服务城市高端客户

2.在处理客户投诉时，农业银行上饶市分行的员工应遵循的核心价值观是？

A.快速回应并推卸责任

B.以合规为前提，耐心解决矛盾

C.坚持原则，拒绝客户不合理要求

D.保持沉默，避免正面冲突

3.农业银行上饶市分行推广普惠金融时，最应强调的价值观是？

A.只服务有高学历的客户

B.通过创新金融产品提升效率

C.保障弱势群体获得金融服务

D.严格审查客户信用，减少贷款

4.面对偏远农村地区的业务需求，农业银行上饶市分行应如何行动？

A.坚持标准流程，拒绝非标准客户

B.积极调整服务模式，提升覆盖能力

C.仅保留核心业务，简化服务内容

D.将资源集中到经济发达地区

5.在上饶市参与乡村振兴项目时，农业银行员工应优先体现的价值观是？

A.提高个人绩效奖金

B.服从上级安排，不发表意见

C.助力当地产业升级，实现可持续发展

D.避免与政府合作，减少行政压力

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

题目要求：以下每题提供四个选项，请选择所有符合农业银行上饶市分行价值观的答案。

6.农业银行上饶市分行在推进绿色金融时，应关注哪些方面？

A.支持环保型企业融资需求

B.限制高污染行业贷款

C.提高环境风险审查标准

D.推广无纸化业务以减少资源浪费

7.在团队协作中，农业银行上饶市分行的员工应具备哪些品质？

A.积极主动，承担责任

B.保守秘密，避免信息共享

C.尊重同事，协同解决问题

D.竞争优先，不帮助落后同事

8.面对农村地区的金融知识普及需求，农业银行上饶市分行应采取哪些措施？

A.组织下乡宣讲，提升客户金融素养

B.制作方言版宣传材料，增强可理解性

C.仅通过线上渠道传播知识

D.要求客户自行学习，银行不提供支持

9.在处理信贷业务时，农业银行上饶市分行的员工应坚守哪些原则？

A.遵守反洗钱规定，防范金融风险

B.优先服务关系户，提高业务量

C.客户投诉时保持客观公正

D.严格执行贷款审批流程，防止违规操作

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

题目要求：判断以下陈述是否符合农业银行上饶市分行的价值观。

10.农业银行上饶市分行应优先考虑股东利益，忽视农村客户的实际需求。

11.在服务过程中，员工可以因个人情绪影响服务态度，只要业务合规即可。

12.农业银行上饶市分行应积极支持上饶市特色农业产业发展，助力乡村振兴。

13.员工在执行政策时，可以灵活变通，以客户满意度为唯一标准。

14.农业银行上饶市分行在推广数字化服务时，应兼顾农村客户对传统服务的依赖。

四、简答题（共2题，每题5分，共10分）

题目要求：结合农业银行上饶市分行的实际情况，简述以下问题。

15.请简述农业银行上饶市分行在服务农村客户时应如何平衡风险与效益的关系。

16.结合上饶市农业产业发展现状，谈谈农业银行如何通过金融创新支持当地乡村振兴。

五、案例分析题（共1题，10分）

题目要求：阅读案例，并回答问题。

案例：

农业银行上饶市分行为支持上饶市铅山县的有机茶产业发展，推出“茶农贷”专项信贷产品。然而，由于茶农普遍缺乏抵押物，且茶叶种植周期较长，风险较高。部分信贷审批人员因此对产品推广持保守态度，导致部分有需求的茶农无法及时获得贷款。

问题：

（1）农业银行上饶市分行应如何解决这一问题，同时体现服务“三农”的价值观？

（2）从风险管理的角度，银行可以采取哪些措施降低“茶农贷”的信贷风险？

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：农业银行作为服务“三农”的金融机构，其核心价值观应优先保障农村客户的权益，而非短期利润。上饶市分行地处农村地区，更应强化普惠金融理念。

2.B

解析：客户投诉处理需兼顾合规与客户体验，耐心解决矛盾是银行服务的核心要求。其他选项均不符合银行价值观。

3.C

解析：普惠金融的核心是让弱势群体获得服务，这与农业银行的使命一致。上饶市分行应重点关注农村低收入群体。

4.B

解析：农业银行的服务宗旨是“普之城乡，惠之于民”，应积极调整服务模式以覆盖偏远地区。

5.C

解析：乡村振兴需要长期投入和可持续发展，银行应助力产业升级而非短期获利。

二、多选题答案及解析

6.A、B