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B2C企业用户生命周期管理策略规划及案例分析2025.docx

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    B2C企业用户生命周期管理策略规划及案例分析2025参考模板

    一、B2C企业用户生命周期管理策略规划及案例分析2025

    1.1用户生命周期概述

    1.2获取用户

    1.2.1优化搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）

    1.2.2社交媒体营销

    1.2.3内容营销

    1.2.4合作伙伴推广

    1.3激活用户

    1.3.1新用户优惠

    1.3.2引导式营销

    1.3.3个性化推荐

    1.3.4客服支持

    1.4留存用户

    1.4.1定期活动

    1.4.2会员体系

    1.4.3用户反馈

    1.4.4社群运营

    1.5促活用户

    1.5.1个性化推送

    1.5.2节日促销

    1.5.3客服

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