妇儿驿站管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强妇儿驿站的管理，保障妇女儿童合法权益，提高服务水平，促进家庭和谐，根据国家相关法律法规，结合本驿站实际情况，特制定本制度。

第二条妇儿驿站是面向妇女儿童提供综合性服务的公益机构，主要职责是：

1.提供妇女儿童法律法规咨询；

2.开展妇女儿童健康、教育、心理等方面的服务；

3.组织开展妇女儿童文化活动；

4.维护妇女儿童合法权益；

5.做好社区妇女儿童工作。

第三条本制度适用于妇儿驿站的所有工作人员、志愿者及服务对象。

第二章组织机构

第四条妇儿驿站设立理事会，负责制定驿站发展规划、审批重大事项、监督驿站工作等。

第五条理事会由以下人员组成：

1.理事长：1名，负责全面领导驿站工作；

2.副理事长：2名，协助理事长工作；

3.理事：若干名，负责驿站日常管理工作；

4.监事：1名，负责监督驿站财务及工作。

第六条妇儿驿站设立办公室，负责日常行政、财务、人事等工作。

第七条妇儿驿站设立服务部，负责妇女儿童健康、教育、心理等方面的服务工作。

第八条妇儿驿站设立活动部，负责组织妇女儿童文化活动。

第九条妇儿驿站设立维权部，负责维护妇女儿童合法权益。

第十条妇儿驿站设立志愿者管理部，负责志愿者的招募、培训、管理等工作。

第三章工作制度

第十一条工作人员应遵守国家法律法规，热爱妇女儿童工作，具有良好的职业道德和业务能力。

第十二条工作人员应积极参加培训，提高自身业务水平。

第十三条工作人员应严格执行驿站各项规章制度，确保驿站工作有序进行。

第十四条工作人员应保持驿站环境卫生，确保服务设施完好。

第十五条工作人员应热情接待服务对象，耐心解答咨询，提供优质服务。

第十六条工作人员应做好服务记录，及时总结经验，不断提高服务质量。

第十七条志愿者应遵守驿站各项规章制度，服从驿站工作安排。

第十八条志愿者应积极参加驿站组织的培训，提高自身服务能力。

第十九条志愿者应保持驿站环境卫生，维护驿站形象。

第二十条志愿者应热情服务，耐心解答咨询，为服务对象提供帮助。

第四章服务内容

第二十一条妇女儿童法律法规咨询：

1.提供国家有关妇女儿童法律法规的宣传和解读；

2.为妇女儿童提供法律援助，维护其合法权益；

3.开展妇女儿童法律知识普及活动。

第二十二条妇女儿童健康服务：

1.提供妇女儿童健康知识宣传；

2.开展妇女儿童健康检查；

3.提供妇女儿童健康咨询服务。

第二十三条妇女儿童教育服务：

1.开展妇女儿童教育辅导；

2.组织妇女儿童文化活动；

3.提供妇女儿童教育咨询服务。

第二十四条妇女儿童心理服务：

1.提供妇女儿童心理咨询服务；

2.开展妇女儿童心理健康教育；

3.组织妇女儿童心理疏导活动。

第二十五条维权服务：

1.接受妇女儿童投诉，维护其合法权益；

2.开展妇女儿童维权宣传活动；

3.协助有关部门处理妇女儿童权益案件。

第五章财务管理制度

第二十六条妇儿驿站财务实行预算管理，严格按照国家财务制度执行。

第二十七条妇儿驿站财务收支必须合法、合规，确保资金安全。

第二十八条妇儿驿站财务人员应具备相应的财务专业知识，严格执行财务制度。

第二十九条妇儿驿站财务收支情况应定期公开，接受监督。

第三十条妇儿驿站不得挪用、侵占、私分资金。

第六章考核与奖惩

第三十一条妇儿驿站对工作人员和志愿者进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。

第三十二条对考核优秀的工作人员和志愿者给予表彰和奖励。

第三十三条对考核不合格的工作人员和志愿者进行批评教育，情节严重的予以辞退。

第三十四条对违反本制度的工作人员和志愿者，视情节轻重给予相应处罚。

第七章附则

第三十五条本制度由妇儿驿站理事会负责解释。

第三十六条本制度自发布之日起施行。

第三十七条本制度如有未尽事宜，由妇儿驿站理事会根据实际情况予以补充和修改。

（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强妇儿驿站的管理，保障妇女儿童合法权益，提高服务水平，根据国家相关法律法规，结合实际情况，特制定本制度。

第二条妇儿驿站是专为妇女儿童提供咨询、服务、教育、娱乐等综合性服务平台。本制度适用于妇儿驿站的所有工作人员、服务对象及合作伙伴。

第三条妇儿驿站的管理工作应遵循以下原则：

1.公平、公正、公开原则；

2.服务至上、以人为本原则；

3.依法行政、规范管理原则；

4.严谨、高效、创新原则。

第二章组织机构与职责

第四条妇儿驿站设立管理委员会，负责制定驿站管理制度，监督实施，协调各部门工作。

第五条管理委员会下设以下部门：

1.办公室：负责驿站日常行政事务、文件起草、档案管理